雷仕蛋糕消费者市场调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您于百忙之中抽出时间填写问卷。本次调查问卷采用不记名形式,请您根据真实感受和实际情况进行选择,该问卷调查结果仅用于学术研究,我们将对您填写的信息完全保密,请您放心 填写,再次感谢您的支持!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您是否购买过雷仕蛋糕
是
否
4. 您通常通过哪些渠道购买雷仕蛋糕
线下实体门店
品牌官方网站
电商平台(如淘宝、京东)
外卖平台(如美团、饿了么)
微信小程序/公众号
5. 您购买雷仕蛋糕主要用于哪些场景
个人日常食用
生日庆祝
节日馈赠
朋友聚会
下午茶点
其他特殊场合
6. 在选择蛋糕时,您对价格的敏感度
1
1
2
3
4
5
5
7. 您平均每次购买蛋糕的花费大约是多少
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
300元以上
8. 各种因素对你购买蛋糕的影响
没影响
一般
有影响
非常影响
产品口味
产品新鲜度
产品种类丰富度
产品价格合理性
包装设计
门店服务态度
9.
请您对雷仕蛋糕以下方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品口味
产品新鲜度
产品种类丰富度
产品价格合理性
包装设计
门店服务态度
10. 您认为雷仕蛋糕与其他品牌蛋糕相比,最大的优势是
口味独特
价格实惠
品牌口碑好
产品创新
门店位置便利
服务优质
其他
11. 您在抖音平台上获取信息的频率
每天
每周
每月
从不
12. 您在抖音上关注过雷仕蛋糕吗
是
否
13. 您是否会因为抖音上的促销活动而选择购买雷仕蛋糕
是
否
14. 您认为雷仕蛋糕的抖音内容
不吸引人
1
2
3
4
5
非常吸引人
15. 请对雷仕蛋糕抖音视频就以下方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
内容更新频率
视频制作质量
产品展示效果
互动回复及时性
促销活动吸引力
16. 您认为雷仕蛋糕目前存在哪些需要改进的地方
产品价格偏高
产品种类不够丰富
门店数量太少
等待时间过长
优惠活动较少
产品包装不够环保
17. 4.2 您认为雷仕蛋糕的线上与线下服务之间是否存在衔接问题(如库存信息、服务一致性等)?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
关闭
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