生鲜水果APP用户使用情况调研问卷
尊敬的用户:
您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研。本次问卷旨在了解大家对生鲜水果类APP的使用需求、体验感受及改进建议,所有数据仅用于市场调研分析,严格保密您的个人信息,答案无对错之分,请您根据实际情况如实填写。
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您的职业是?
学生
企业职员
自由职业者
公职人员/事业单位
退休人员
其他
4. 您每月在生鲜水果上的消费金额大概是?
100元以下
101-300元
301-500元
501-800元
800元以上
5. 您是否使用过生鲜类APP购买产品?
是
否
6. 您目前常用的生鲜水果APP有哪些?(可多选)
拼多多
盒马
叮咚买菜
本来生活
百果园
多多买菜
其他
7. 您使用生鲜水果APP的频率大概是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月3-4次
每月1-2次
几乎不使用
8. 您一般在什么场景下会使用生鲜水果APP?(可多选)
日常家庭采购
临时需要补充食材
为特定餐食准备食材
节日或聚会采购
价格对比后选择更优惠的平台
其他
9. 您每次在APP上购买生鲜水果的时长大概是?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
10. 您在选择生鲜水果APP时,最看重哪些因素?(可多选,限选3项)
商品新鲜度
价格优惠力度
配送速度
商品种类丰富度
用户评价与口碑
平台信誉与安全性
产地直供或品质保证
包装完好度
客服响应速度
11. 您更倾向购买哪种类型的生鲜水果?(可多选)
本地当季水果
进口水果
有机认证水果
无农药残留水果
特色稀有水果
加工水果制品
即食切配水果
预包装水果礼盒
12. 影响您下单购买的主要促销方式是?(可多选)
满减活动
限时抢购
会员专享价
组合套餐优惠
积分兑换
第二件半价
签到领红包
拼团优惠
13. 您能接受的生鲜水果配送时长是?
30分钟内
1小时内
2小时内
4小时内
半天内
1天内
2天内
3天及以上
14. 您对新开发的生鲜水果APP的以下维度满意度如何?
商品新鲜度
1
2
3
4
5
6
APP界面易用性
15. 您在使用过程中遇到最多的问题是?(可多选)
界面操作不直观
系统运行卡顿或崩溃
客服响应不及时或解决问题效果差
软件更新频繁导致不稳定
广告过多或干扰使用
功能操作步骤繁琐
界面设计不美观或不符合使用习惯
从未遇到问题
16. 3. 您是否愿意向他人推荐您新用的生鲜水果APP?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
17. 您希望生鲜水果APP新增哪些功能?(可多选)
食材搭配推荐
定制化水果礼盒
预售/预订功能
会员专属优惠
社区拼团
水果成熟度提醒
积分兑换礼品
好友拼单优惠
18. 对于生鲜水果APP,您还有哪些改进建议或其他需求?
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