第二师二二三团“治理物业服务突出问题”问卷调查
为深入推进物业服务突出问题集中整治工作，切实解决群众急难愁盼问题，提升物业服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际情况如实填写，所有答案将严格保密，仅用于本次集中整治工作分析，感谢您的支持与配合！
1. 1.您所在的小区名称:___________________________
2.您所在小区是否存在小区物业服务质价不符问题？
存在，未按照物业服务合同约定服务内容和标准提供服务。
不存在，物业服务质量符合服务价格。
3. 您所在小区是否存在侵占业主公共收益问题?
存在，小区公共收益底数不清，管理不规范。
不存在，小区未产生任何公共收益。
4.您所在小区是否存在物业服务企业以违法违规方式催收物业费问题?
存在，物业服务企业违法违规方式催收物业费。
不存在，物业服务企业合法合规催收物业费。
5.您所在小区是否存在共用设施设备维护不到位问题?
存在，共用设施设备维修维护不到位。
不存在，定期维修维护共用设施设备。
6.您对当前物业服务费的具体收费标准是否清楚?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
7.您所在小区物业服务企业是否在显著位置公示营业执照、项目负责人信息、服务内容、收费标准等相关信息，且及时更新?
完全公示，及时更新
部分公示，更新不及时
未公示
不清楚
8.您对小区公共区域（楼道、电梯、广场、垃圾桶周边等）的日常清洁、垃圾清运及时性是否满意?
满意
一般
不满意
9.您所在小区公共区域环境卫生清扫工作是否定期开展，效果如何?
定期开展，效果良好
偶尔开展，效果一般
未开展
不清楚
10.您对小区内绿植（树木、草坪、花卉等）的养护情况（修剪、浇水、补植、病虫害防治等）是否满意?
满意
一般
不满意
11.您所在小区是否存在消防通道堵塞、车辆乱停乱放等影响公共安全的现象?
无此类现象
偶尔出现
经常出现
严重存在
12.您对小区物业服务企业的投诉处理效率、反馈及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意，投诉无回应
13.您认为当前小区物业服务最需要整治的突出问题是?（可多选）
信息公示不规范、不透明
物业服务质价不符
侵占业主公共收益
住宅维修专项资金管理使用不规范
物业服务企业以违法违规方式催收物业费
公共设施设备管护不到位
环境卫生脏乱差、垃圾清运不及时
绿化养护不到位
公共安全设施损坏、管理缺失
物业服务态度差、投诉处理不及时
其他（请注明）:
14.您对本小区物业服务是否满意?
非常满意
基本满意
一般
不满意
15. 15.针对小区物业服务突出问题及集中整治工作，您有其他意见或建议，请填写:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
请输入您的手机号码：
17. 欢迎您对二二三团物业服务突出问题提出宝贵意见建议，可随时向城镇管理中心反映。我们将对您的意见建议第一时间收集、梳理、办理。
联系人员：艾比布拉·艾买提
联系电话：13139850612
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