酒店自助晚餐满意度调查
尊敬的宾客：
感谢您选择光临 南京丽思卡尔顿 。一直以来，我们致力于为您提供高品质的餐饮体验，而您的宝贵意见是我们不断提升服务的重要依据。
为了更深入地了解您对酒店自助餐的偏好与期望，我们特开展本次问卷调查。整份问卷约需 3-5 分钟，包含菜品口味、服务感受、价格接受度等方面。部分题目会根据您的回答自动跳转，请您根据真实体验逐一填写。
本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部服务优化，不会对外泄露您的个人信息。
您的每一条建议，都将成为我们改进菜品、优化环境、提升服务的重要参考。再次感谢您的支持与信任，期待在馨逸西餐厅为您带来更愉悦的用餐时光。
祝您生活愉快，万事顺意！
—— 丽思卡尔顿餐饮部
Q1.您的年龄段?
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
Q2.您过去一年内在酒店吃过自助餐吗?
A. 吃过 → 请继续回答 Q2
B. 没吃过 → 已结束访问（致谢结束）
Q3.您通常多久吃一次酒店自助餐?
A. 每周1次及以上
B. 每月1-2次
C. 每季度1次
D. 半年或更久1次
Q4.您一般选择哪个时段的酒店自助餐?（可多选）
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 下午茶
Q5.您通常和谁一起去?（可多选）
A. 独自
B. 家人
C. 朋友/同事
D. 商务宴请对象
Q6.您获取酒店自助餐信息的主要渠道是?（可多选）
A. 酒店官网/App
B. 美团/大众点评等平台
C. 抖音/小红书等社交媒体
D. 朋友推荐
E. 酒店会员推送
Q8.您对上次酒店自助餐的整体满意度如何?
A. 满意（5分或4分） → 跳至 Q8
B. 一般（3分） → 跳至 Q10
C. 不满意（2分或1分） → 跳至 Q11
8. Q9. [满意组] 您最满意的方面是?（开放题）请简要说明:___________
Q10. [一般组] 您认为哪一方面最需要改进?
A. 菜品口味
B. 种类丰富度
C. 价格
D. 服务效率
E. 环境舒适度
10. Q11. [不满意组] 您不满意的具体原因是?（开放题）请详细描述:___________
Q12. 您能接受的酒店自助餐人均价格范围（不含服务费）?
A. 100元以下
B. 100-199元
C. 200-299元
D. 300-399元
E. 400元及以上
Q13. 您的月收入水平?
A. 5000元以下
B. 5001-10000元
C. 10001-20000元
D. 20001元以上
Q14.您对酒店自助餐有什么其他建议或期望?（开放题）
感谢您的参与！
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