脑卒中（中风）患者诊疗服务满意度调查问卷

  尊敬的患者及家属：
您好！我们是开平市中医院内二科医务团队。
为持续改进脑卒中诊疗、护理及康复服务质量，更好地为您提供优质、安全、贴心的医疗服务，特开展本次满意度调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务优化，恳请您根据真实感受如实填写，感谢您的宝贵意见！
患者基础信息
1. 您的身份
2. 患者的姓名及性别
3. 患者年龄
4. 本次就医类型
5. 患病时长
二、满意度评价

请根据您的实际体验选择：1.非常不满意 2.不满意 3.一般 4.满意 5.非常满意

(一)诊疗服务满意度
6. 您对接诊医护人员态度热情、耐心，沟通顺畅是否满意？
7. 您对入院后病情诊断、检查安排的及时性是否满意？
8. 您对主治医生的专业水平、病情讲解、治疗方案沟通是否满意？
9. 您对治疗方案针对性、有效性的整体感受如何？
10. 您对医生问诊耐心度、答疑及时性是否满意？
（三、护理服务满意度）
11. 您对护士服务态度、沟通亲和力、解决问题的及时性是否满意？
12. 您对护士基础护理（如生命体征监测、用药提醒、康复指导、生活照料）服务质量是否满意？
13. 护士是否为您详细讲解用药知识、饮食禁忌、日常护理注意事项？
14. 您对护士基础护理（如生命体征监测、用药提醒、康复指导、生活照料）服务质量是否满意？
(四、康复服务满意度)
15. 您对康复治疗师康复评估、康复训练方案制定的专业性是否满意？
16. 您对肢体功能、语言功能、吞咽功能等康复训练的效果是否满意？
17. 康复训练过程中，治疗师是否耐心指导、及时调整方案？
五、健康宣教与随访服务满意度
18. 您对医院提供的中风预防、康复锻炼、饮食调理、心里疏导等健康宣教内容是否满意？
19. 出院时,是否有护士告知出院注意事项？
20. 出院后,医院是否进行定期随访、康复跟踪指导？
21. 健康宣教形式(口头、手册、视频等)是否方便您理解和接受?
六、整体评价与建议
22. 您对本次中风诊疗、护理、康复全流程服务的整体服务满意度为？
23. 您是否愿意向其他中风患者推荐我院的相关诊疗康复服务？
24. 下面哪个数字最能代表您在我院本次的就医体验？(1代表最差，10代表最好）
25. 您对我院中风患者诊疗、护理、康复服务还有哪些意见或建议？
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