网络口碑对游客满意度与重游意愿的影响研究

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1. 您的性别

男女

2. 年龄

18以下18-2525-3535以上

3. 您的最高学历

高中及以下大专本科硕士及以上

4. 您的职业

在校学生企业职员公务员/事业单位人员自由职业者

5. 您此次前往该旅游目地的次数

首次前往第二次前往三次及以上

6. 您此次的出行方式

独自旅行与朋友/同事同行与家人/情侣同行跟团旅游单位/团建出行其他

7. 您此次旅游的出行时长

一日游2-34-77天以上

8. 您获取该目的地旅游信息的主要渠道

OTA旅游平台（携程、美团、飞猪等）社交媒体（小红书、抖音、微博等）旅游攻略平台（马蜂窝、大众点评等）亲友推荐旅行社宣传短视频/直播其他

9. 您此次旅游的人均花费

1000元及一下1001-30003001-50005000以下

10. 该旅游目的地的网络评论数量非常多

很不满意

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很满意

11. 该旅游目的地在抖音、小红书、微博等社交平台的整体讨论热度很高

很不满意

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很满意

12. 该旅游目的地的网络口碑曝光度高、整体传播范围十分广泛

很不满意

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很满意

13. 有大量普通游客自发分享了该目的地的游玩相关内容

很不满意

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很满意

14. 该目的地的网红打卡笔记、旅行达人种草推荐类内容数量丰富

很不满意

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很满意

15. 该目的地的网络评价更新频率快，相关新内容持续稳定产出

很不满意

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很满意

16. 我可以很轻松地在多个线上平台，检索到该目的地的相关评价内容

很不满意

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很满意

17. 该目的地相关口碑内容的整体浏览量、点赞互动量处于较高水平

很不满意

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很满意

18. 该旅游目的地的整体网络口碑，以正面、积极的评价为主

很不满意

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很满意

19. 大部分游客在网络评价中，都表达了愿意推荐他人前来游玩的意愿

很不满意

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很满意

20. 该旅游目的地在各大平台的公开整体评分处于较高水准

很不满意

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很满意

21. 该目的地正面评价占绝大多数，负面评价带来的负面影响很小

很不满意

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很满意

22. 网络口碑里的赞美与好评内容，会引发我对该旅游目的地的游玩向往

很不满意

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很满意

23. 该旅游目的地在网络传播中，整体对外呈现出积极美好的形象

很不满意

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24. 绝大多数游客分享的游玩体验反馈，都是正向、满意的

很不满意

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很满意

25. 该目的地网络评价的整体态度，明显偏向肯定与认可

很不满意

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很满意

26. 该旅游目的地的网络评论内容详实具体，游玩相关信息完整全面

很不满意

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很满意

27. 该目的地的网络口碑内容真实客观、信息可信，不存在虚假夸大宣传

很不满意

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很满意

28. 大部分游客对于该旅游目的地的网络评价观点、感受基本一致

很不满意

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29. 关于该旅游目的地的网络口碑信息，不存在明显的矛盾与互相冲突的说法

很不满意

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很满意

30. 该目的地的网络评价里，包含很多实用、可直接参考的游玩攻略与出行提示

很不满意

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很满意

31. 该目的地的网络口碑内容逻辑清晰，表达直白，很容易阅读理解

很不满意

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很满意

32. 游客评价附带的实拍照片、视频等内容，真实可靠、参考性强

很不满意

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很满意

33. 该旅游目的地的全部网络口碑信息，整体具备很高的出行参考价值

很不满意

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很满意

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