大学生快递代取配送需求情况调查
亲爱的同学：
你好！为打造更便捷的校园快递服务平台，解决大家取件难题，我们开展本次调研。问卷仅用于项目分析，所有信息严格保密，预计耗时2分钟。感谢你的支持！
一、基础信息
1. 你的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
2. 你所在的宿舍区是否靠近校园快递站？
A. 非常近（步行5分钟内）
B. 较近（5-10分钟）
C. 较远（10-15分钟）
D. 很远（15分钟以上）
3. 你平均每周收取快递的次数是？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-8次
E. 8次以上
二、取件现状与痛点
4. 你取快递最常遇到的问题是？（可多选）
A. 上课/自习与取件时间冲突
B. 快递站距离远，往返耗时
C. 恶劣天气（雨/晒/冷）取件不便
D. 大件快递搬运困难
E. 取件高峰期排队久、找件慢
F. 无明显问题
5. 你是否有过因时间冲突导致快递滞留、被退回的经历？
A. 多次
B. 偶尔
C. 从未
6. 遇到无法及时取件时，你通常会怎么处理？
A. 找同学代取
B. 等空闲时再去
C. 联系快递站延迟存放
D. 其他
7. 你对当前校园快递取件服务的整体满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 你是否会因为取件排队时间过长，选择放弃取件或改期？
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 几乎不会
D. 完全不会
9. 你是否有过快递丢失、损坏的经历？
A. 多次
B. 偶尔
C. 从未
三、服务需求与偏好
10. 你是否有使用校园快递代取/配送服务的需求？
A. 有，经常需要
B. 有，偶尔需要
C. 不确定
D. 完全不需要
11. 你能接受的校园快递代取（配送到宿舍）单次费用范围是？
A. 1-3元
B. 3-5元
C. 5-8元
D. 8元以上
E. 免费才接受
12. 你最需要的快递相关服务是？（可多选）
A. 普通快递代取配送
B. 大件快递（行李箱/家电等）搬运
C. 夜间取件配送
D. 包裹实时状态查询
E. 快递寄存
13. 你更倾向通过哪种渠道使用代取服务？
A. 微信小程序
B. 支付宝小程序
C. 专属APP
D. 微信私聊/群聊
14. 你希望代取服务的响应时长最快多久？
A. 10分钟内
B. 10-30分钟
C. 30-60分钟
D. 1小时以上
E. 无所谓
15. 你对代取服务的配送时效要求是？
A. 当日送达
B. 2小时内送达
C. 1小时内送达
D. 30分钟内送达
16. 若平台提供「快递上门取件寄件」服务，你是否有使用需求？
A. 有，经常需要
B. 有，偶尔需要
C. 不确定
D. 完全不需要
17. 你更看重代取服务的哪项核心优势？（可多选）
A. 价格便宜
B. 配送速度快
C. 服务安全有保障
D. 操作便捷
E. 售后完善
四、价格与权益偏好
18. 若推出代取服务包月套餐（无限次配送），你能接受的月费是？
A. 10元以内
B. 10-20元
C. 20-30元
D. 30元以上
E. 不考虑套餐
19. 以下哪些优惠活动会吸引你频繁使用代取服务？（可多选）
A. 首单免费/立减
B. 邀请好友得优惠券
C. 累计下单返红包
D. 会员专属折扣
E. 无优惠不会使用
20. 你是否愿意为校园快递站的智能寄存柜（扫码存件）支付少量费用？
A. 愿意（1元以内）
B. 愿意（1-2元）
C. 不愿意，免费才接受
D. 无所谓
五、合作与建议
21. 你是否希望校园快递站与代取平台合作，优化取件流程？
A. 非常希望
B. 无所谓
C. 不希望
22. 你是否愿意成为校园快递配送骑手（兼职）？
A. 非常愿意
B. 有空闲时间可以考虑
C. 完全不愿意
23. 你对校园快递配送骑手的薪资期望是？
A. 5-10元/单
B. 10-15元/单
C. 15元以上
D. 按小时结算更合适
24. 你认为当前校园快递服务最亟待解决的问题是什么？
25. 对于「校递快送」校园快递服务平台，你还有哪些建议？
问卷说明
本次调研数据仅用于「校递快送」校园快递服务平台的产品设计与优化，全程匿名，严格保护受访者隐私，感谢你的参与！
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