米果电竞客服岗问卷
1. 基本信息:
姓名:
年龄:
现居住地:
最快可入职时间
2. 您是否玩过《三角洲行动》手游 / 端游?
A. 是,玩过 3 个月以上
B. 是,玩过 1-3 个月
C. 否
3. 您能否接受夜班?(早班 7:00-17:00,晚班 17:00-03:00,月休 4 天,法定节假日调休)
A. 完全可以接受,能配合公司临时排班
B. 基本可以接受,偶尔需要调班
C. 只能接受早班
D. 只能接受晚班
4. 您的盲打打字速度约为多少字 / 分钟?
A. 70 字 / 分钟及以上
B. 60-70 字 / 分钟
C. 40-60 字 / 分钟
D. 40 字 / 分钟以下
5. 您是否能熟练使用微信、企业微信、QQ、Excel 表格进行日常沟通和数据记录?
A. 非常熟练,经常用表格整理数据
B. 基本熟练,能完成简单操作
C. 不太熟练
6. 您是否能保证至少连续工作 3 个月以上?
A. 可以,计划长期稳定工作
B. 可以,先做几个月看看
C. 不确定,随时可能走
7. 《三角洲行动》中 "撞车交易" 的核心流程是?
A. 双方进入同一局游戏,通过掉落 / 拾取完成道具转移
B. 玩家在官方商城购买道具赠送
C. 通过第三方平台直接转账交易
D. 游戏内邮件直接发送道具
8. 以下哪种道具颜色《三角洲行动》中价值最高?
A. 红色
B. 金色
C. 紫色
D. 蓝色
9. 游戏道具交易中最常见且危害最大的骗局是?
A. 先货后款,收到货后拉黑
B. 低价代练
C. 高价回收道具
D. 虚假充值
10. 玩家在撞车交易中最核心的顾虑是?
A. 付了钱收不到道具
B. 道具价格太贵
C. 交易流程复杂
D. 游戏服务器卡顿
11. 以下哪种行为是公司绝对禁止的红线?
A. 私下接受玩家转账进行交易
B. 和玩家讨论游戏战术
C. 提醒玩家防范诈骗
D. 记录玩家订单信息
12. 你能接受连续上晚班(17:00-03:00)吗?
A. 完全可以
B. 最多连续 30 天
C. 最多 7天
D. 不能接受
13. 如果遇到玩家情绪激动、脏话连篇地辱骂你,你会怎么做?
A. 先安抚情绪,再耐心核实并解决问题
B. 只要把订单处理完就行
C. 每天按时回复消息就行
D. 混日子拿工资
14. 你能接受工作时间内不能长时间玩游戏吗?
A. 完全可以,工作时间专注工作
B. 偶尔玩一下没关系
C. 大部分时间都想玩游戏
15. 你能接受每天重复处理相似的订单和咨询问题吗?
A. 可以,能认真做好每一件事
B. 可以,但时间长了会有点无聊
C. 不能,太枯燥了
16. 你下班交接时,发现上一个同事漏发了一个价值 2000 元的道具,玩家正在催单,主管已经走了,你会怎么做?
A. 先帮玩家补发,记录情况,第二天第一时间告诉主管
B. 打电话给主管,等主管指示再处理
C. 告诉玩家明天上班再处理
D. 不是我的错,不管
17. 如果因为你的操作失误,给公司造成了 500 元的损失,你会怎么做?
A. 主动承认错误,承担相应责任,并想办法弥补
B. 告诉主管,承认错误
C. 隐瞒不报,希望没人发现
D. 把责任推给别人
18. 有玩家让你帮忙查另一个玩家的订单信息和收货地址,说那个人骗了他的道具,你会怎么做?
A. 明确拒绝,告知不能泄露隐私,建议走正规投诉流程
B. 告诉他不能查,但可以帮他问问主管
C. 偷偷告诉他,让他别说是我说的
D. 把所有信息都告诉他
19. 上班时间你临时有事需要离开 10 分钟,你会怎么做?
A. 告诉主管和同事,让他们帮忙盯一下消息
B. 告诉同事一声就行
C. 悄悄走,很快就回来
20. 如果玩家的问题比较复杂,需要花很长时间解决,你会怎么做?
A. 耐心跟进,直到问题解决
B. 解决到一半转给其他同事
C. 告诉玩家解决不了
21. 一个老玩家私下加你微信,说不从公司走单,直接给你转钱买道具,给你的提成比公司高 3 倍,还说绝对不会告诉别人,你会怎么做?
A. 直接拒绝,明确告知公司禁止私下交易,并上报主管
B. 委婉拒绝,不告诉主管
C. 这次就算了,下次再说
D. 可以考虑,只要不被发现就行
22. 你发现同事在私下和玩家做交易赚外快,你会怎么做?
A. 立刻上报主管
B. 劝他不要再做,但不告诉主管
C. 假装没看见
D. 把它卖掉换钱
23. 你不小心把公司的一个价值 500 元的道具发到了自己的游戏账号上,没人发现,你会怎么做?
A. 立刻还给公司,主动向主管承认错误
B. 偷偷还给公司,不告诉任何人
C. 自己留着用
D. 把它卖掉换钱
24. 有玩家给你发了 200 元红包,让你优先处理他的订单,你会怎么做?
A. 不收红包,所有订单按顺序处理
B. 不收红包,但会稍微优先处理他的
C. 收下红包,优先处理
D. 暗示玩家发红包可以插队
25. 公司规定不能泄露任何玩家信息,你会怎么做?
A. 绝对不泄露,哪怕是朋友问也不行
B. 只告诉关系特别好的朋友
C. 有人问就说,反正没人知道
D. 把玩家信息卖给别人赚钱
26. 你会主动了解公司的业务流程和规章制度吗?
A. 会,入职后会主动学习
B. 等主管培训了再学
27. 你会主动帮助新同事熟悉工作吗?
A. 会
B. 不会
28. 你会为了完成紧急工作主动加班吗?
A. 必要时会
B. 绝对不会
29. 你希望在工作中获得成长和晋升吗?
A. 非常希望
B. 绝对不会
30. 你会主动提出改进工作的建议吗?
A. 会
B. 不会
31. 如果公司推出了新的道具和交易规则,你会怎么做?
A. 主动学习,尽快掌握
B. 等主管培训了再学
32. 遇到你不懂的游戏问题,你会怎么做?
A. 主动学习,尽快掌握
B. 直接问同事或主管
33. 你会总结工作中遇到的问题和解决方法吗?
A. 经常会
B. 偶尔会
34. 你能快速学会使用新的办公软件和工具吗?
A. 能
B. 不能
35. 你会主动关注《三角洲行动》的版本更新和新道具信息吗?
A. 会主动关注
B. 别人说了才知道
关闭
更多问卷
复制此问卷