校园零食饮品宿舍无人货架+线上下单服务\n
一.基本信息
1. 年级
大一
大二
大三
大四
2. 性别
男
女
3. 你目前居住的宿舍类型是？
4人间
6人间
7人间及以上
4. 月可支配收入
1000
1000-1500
1500-2000
2000以上
二.日常零食饮品消费习惯
5. 你平时在宿舍购买零食、饮品的频率是？
几乎每天都买
2-3天买一次
一周买1-2次
半个月及以上买一次
几乎不买
6. 你通常购买零食、饮品的渠道是？（可多选）
校园超市/便利店
校外超市/零食店
外卖平台（美团、饿了么等）
线上电商平台（淘宝、拼多多等）
其他
7. 你在宿舍购买零食、饮品的主要场景是？（可多选）
熬夜学习/赶作业
追剧、打游戏等休闲场景
早八来不及吃早餐
夜宵充饥
宿舍聚会、分享
日常解馋
其他
8. 你更偏爱哪种类型的零食？（可多选）
A. 膨化食品（薯片、辣条等）
B. 糕点面包（蛋糕、饼干、吐司等）
C. 卤味肉食（鸭脖、鸡爪、豆干等）
D. 坚果果干（核桃、葡萄干、芒果干等）
E. 糖果巧克力
F. 速食食品（泡面、自热米饭、螺蛳粉等）
G. 其他
9. 你更偏爱哪种类型的饮品？（可多选）
A. 碳酸饮料（可乐、雪碧等）
B. 茶饮/咖啡（瓶装奶茶、美式咖啡、果茶等）
C. 乳制品（牛奶、酸奶、乳酸菌饮料等）
D. 果汁/果味饮料
E. 饮用水/矿泉水
F. 功能饮料（红牛、东鹏特饮等）
G. 其他
三、无人货架+线上下单服务需求调研
10. 你是否了解宿舍无人货架（自助选购、扫码支付）模式？
A. 非常了解
B. 了解一点
C. 完全不了解
11. 如果宿舍楼层设置零食饮品无人货架，你是否愿意使用？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
12. 如果支持线上下单、宿舍楼下/送货上门服务，你是否愿意使用？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
13. 你选择无人货架/线上下单服务，最看重的因素是？（可多选）
A. 价格实惠
B. 商品种类丰富
C. 距离近、购买方便
D. 配送速度快
E. 商品质量有保障
F. 支付方式便捷
G. 售后服务完善
H. 其他
14. 你能接受无人货架商品与校园超市的价格差异是？
A. 价格完全一致
B. 高出0-1元
C. 高出1-2元
D. 高出2元以上不接受
15. 对于线上下单服务，你能接受的配送时长是？
A. 15分钟内
B. 30分钟内
C. 1小时内
D. 当天送达即可
16. 你希望线上下单的配送方式是？
A. 送货到宿舍门口
B. 宿舍楼下自提
C. 楼层指定地点自提
17. 你希望无人货架/线上商城补充哪些特色商品？（可多选）
A. 网红零食/饮品
B. 低脂健康零食
C. 早餐速食
D. 季节性商品（冰饮、热饮、暖身零食等）
E. 进口零食饮品
F. 其他
18. 你能接受的线上订单起送价是？
A. 0元（无起送价）
B. 5元
C. 10元
D. 15元及以上
19. 你是否接受线上下单收取少量配送费？
A. 完全不接受
B. 接受1-2元
C. 接受3-5元
D. 按订单金额收取
四、服务顾虑与优化建议
20. 你对宿舍无人货架最担心的问题是？（可多选）
A. 商品过期、质量无保障
B. 价格偏高
C. 商品种类少
D. 无人看管、货品丢失/损坏
E. 支付流程繁琐
F. 补货不及时、缺货严重
G. 无售后保障
H. 其他
21. 你对线上订购服务最担心的问题是？（可多选）
A. 配送超时
B. 商品漏发、错发
C. 个人信息泄露
D. 售后维权困难
E. 下单流程复杂
F. 其他
22. 你希望无人货架多久补货一次？
A. 每天补货
B. 2天补一次
C. 3天补一次
D. 每周补一次
23. 希望通过哪些方式了解服务及商品信息？（可多选）
A. 校园微信群/QQ群
B. 朋友圈宣传
C. 宿舍海报宣传
D. 校园公众号
E. 同学推荐
F. 其他
24. 对于本次宿舍无人货架+线上下单服务，你还有哪些意见或建议？
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