校园食堂线下点餐体验及线上点单意愿调研问卷
1. 您的身份是？
A. 本科生
B. 研究生
C. 教职工
2. 你的性别？
男
女
3. 您平均每周去食堂就餐的次数？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
4. 你心中理想的食堂点餐方式，更像什么？
A. 自动贩卖机，拿了就走
B. 外卖平台，提前点好直接取
C. 快捷连锁餐厅，排队快、出餐快
D. 自助选餐，不用交流
5. 在你心里，“好的食堂点餐体验”最重要的是？
A. 不用久等
B. 不用和人交流
C. 选择清晰不纠结
D. 不容易上错菜
6. 整个排队点餐过程中，让你最焦虑/烦躁的瞬间是？
A. 队伍太长，等待过久
B. 快到自己了还没想好吃什么
C. 想吃的菜突然售罄
D. 支付时刷卡/扫码不灵
E. 餐品拿错、漏拿
F. 窗口前拥挤混乱
7. 这个最焦虑的环节，你的焦虑程度是？（1=几乎没有，5=极度焦虑）
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
8. 如果食堂正式开设线上提前点单、到店直接取餐的服务，你整体更倾向于？
A. 优先使用线上点单
B. 仍然更喜欢线下排队点餐
C. 看情况，赶时间用线上，不赶时间用线下
9. 你认为线上点单和线下排队相比，最大的区别在于？
A. 效率高低
B. 体验舒适度
C. 选择自由度
D. 出错概率
E. 社交/氛围感受
10. 当你赶时间、赶课的时候，你会选择？
A. 线上点单
B. 线下排队
C. 干脆不吃或出去吃
11. 在高峰期（如中午12:00），你更愿意？
A. 线上点单，到店直接取
B. 线下排队，现场点餐
C. 看情况，哪个快选哪个
12. 如果线上点单可以提前10分钟下单，到店直接取走，你使用频率会？
A. 明显变高，几乎都用线上
B. 稍微变高，偶尔用
C. 不变，还是喜欢线下
D. 不确定
13. 你认为线上点单相比线下排队，最大的吸引力是？（可多选）
A. 不用排队，节省时间
B. 提前选好，不用临场纠结
C. 避免人多拥挤嘈杂
D. 减少和工作人员沟通压力
E. 不容易点错餐
F. 没什么吸引力
14. 当你不着急、慢慢吃饭的时候，你会选择？
A. 线上点单
B. 线下排队现场点
C. 无所谓
15. 如果线上点单和线下排队价格一样，你长期更习惯哪种？
A. 固定线上点单
B. 固定线下排队
C. 一半线上一半线下
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