洗脚城问卷调查

足浴养生消费习惯与满意度调查问卷

**尊敬的顾客朋友**：
您好！为了给您提供更舒适、更贴心的服务体验，我们特开展此次问卷调查。您的真实反馈是我们提升服务质量的动力。本问卷采用匿名形式，仅用于内部改进，请您放心填写。感谢您的支持！

1. 您的性别:

男女

2. 您的年龄段:

18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上

3. 您的职业类型:

企业职员个体经营者自由职业者退休人员其他（请注明）:

4. 您通常选择足浴服务的频率是:

每周1次及以上每月2-3次每月1次偶尔（每季度1-2次）首次体验

5. 您选择足浴店时最看重的因素是（可多选）:

环境卫生与消毒措施技师手法与专业度服务项目多样性（如足疗、按摩、SPA等）价格合理性地理位置便利性店铺口碑与评价附加服务（如免费茶水、小吃、影音娱乐等）其他（请注明）:

6. 您通常单次足浴消费的预算范围是:

100元以下100-200元201-300元301-500元500元以上

7. 您更倾向于选择哪种类型的足浴服务（可多选）:

中式传统足疗泰式拉伸按摩精油SPA护理中药泡脚养生足部穴位保健其他（请注明）:

8. 您通常通过什么渠道了解足浴店信息（可多选）:

朋友/同事推荐大众点评/美团等生活平台抖音/小红书等社交媒体店铺周边广告会员卡/老顾客推荐其他（请注明）:

9. 您认为目前足浴店最需要改进的方面是（可多选）:

技师服务态度与沟通房间私密性与隔音效果卫生消毒标准（如毛巾、工具消毒）服务流程效率（如预约、等候时间）价格透明度（无隐形消费）个性化服务（如根据需求调整力度）其他（请注明）:

10. 您对足浴店的会员制度（如充值优惠、积分兑换）是否满意?

非常满意满意一般不满意未使用过会员服务

11. 您在消费过程中是否遇到过以下问题（可多选）:

技师手法不专业环境卫生不达标服务态度冷淡或敷衍价格与宣传不符预约困难或等候时间过长未遇到明显问题其他（请注明）:

12. 您希望足浴店增加哪些特色服务或设施（可多选）:

养生茶饮/药膳小食私人定制按摩方案家庭/团体包间服务线上预约与支付功能健康咨询（如足部健康检测）其他（请注明）:

13. 您对足浴店的整体服务还有哪些建议或期望?

**问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间**！

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