餐厅满意度问卷调查(2026年第一季度)
2026年第一季度,对菜品进行不断创新,推出的新菜有肚煲鸡、鲜花椒肥羊片、孜然豆腐羊排还推出了健康饮品杨颜梨润肺汁、养肝明目菊花茶等。
“真诚服务员工、提升就餐品质”,是综合部不竭的工作动力。您对分院餐厅的工作是否满意,是我们关心的热点。综合部邀请您参与餐厅满意度问卷调查,您的宝贵意见有利于完善食堂管理、提升就餐体验,期待着您的建议意见。
一、基本信息
1. 性别
男
女
2. 年龄段
30岁以下
30-40岁
40-50岁
50-60岁
3. 您去食堂就餐的频率
经常去(每周5餐以上)
偶尔去(每周3餐以上)
基本不去
二、用餐感受
4. 您觉得菜品的整体口味如何?
A大部分菜品比较好吃,个别菜品不符合个人口味
B个别菜品比较好吃,大部分菜品不符合个人口味
C部分菜品需要提升品质和口味
D其他:
5. 您觉得肉菜种类如何?
A种类合适
B种类偏少
C种类偏多
D其他:
6. 您觉得素菜种类如何?
A种类合适
B种类偏少
C种类偏多
D其他:
7. 您觉得菜品的油腻程度如何?
A正好
B基本可以,偶尔偏油或少油
C总体太油腻
D总体上油量太少
E其他:
8. 您觉得菜品的用盐量如何?
A正好
B基本可以,偶尔偏咸或偏淡
C总体太咸了
D总体太淡了
9. 您觉得汤类口味如何?
A正好
B基本可以,偶尔口味偏咸、偏淡、偏甜
C总体太咸了
D总体太淡了
E总体太甜了
10. 您觉得牛奶种类更换频率如何?
A鲜奶、酸奶种类经常变化
B鲜奶、酸奶种类变化间隔时间较长
C鲜奶、酸奶种类感觉基本不变,都喝腻了
11. 您觉得食堂每餐的荤素搭配如何?
A荤素搭配合理,口感好吃
B荤菜好吃,素菜不好吃
C素菜好吃,荤菜不好吃
D荤菜、素菜都不好吃
E其他:
12. 您觉得食堂每道饭菜的供给量如何?
A饭菜量都足够了
B每份主食的量太少了,每道菜品的量足够
C每道菜品的量太少了,每份主食的量足够
D每道饭菜都盛得太少了,不够吃
13. 在正常用餐时间,您在食堂是否遇到过某道菜品没有了却没有及时补充的情况?
A没有遇到过(一周内没有遇到过)
B偶尔遇到过(一周内遇到1-3次)
C经常遇到(一周内遇到3次以上)
14. 您在食堂饭餐中是否发现异物?
A很干净卫生,没发现过
B有,发现过一些异物(一年内遇到1次)
C经常发现(一年内遇到1次以上)
15. 您对食堂就餐环境评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由:
三、食堂服务
16. 您对食堂餐具的清洁情况评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由:
17. 您对食堂工作人员的卫生习惯评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由 :
18. 您对食堂工作人员的服务态度评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由 :
E非常不满意,并说明理由:
19. 您对食堂工作人员盛菜盛饭、打卡计价等流程的响应速度评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由 :
20. 您对食堂饭菜种类和丰富性评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由:
21. 您对食堂的食材新鲜度评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由:
22. 您对食堂面食制作评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由:
23. 您对食堂的菜品制作评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由:
24. 您对食堂饭菜的保温度评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意,并说明理由:
E非常不满意,并说明理由:
25. 您对食堂早餐的整体评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
26. 您对食堂午餐的整体评价如何?
A很满意
B满意
C一般
D不太满意
E非常不满意
27.对餐厅的整体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
四、开放性建议征集
28·您希望餐厅在今后的餐食制作、卫生环境、服务方面如何提升:
29.对餐厅小超市有何建议。
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