杨国福麻辣烫消费者满意度与消费行为调查问卷
尊敬的杨国福消费者:
您好!非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调研旨在了解您对杨国福麻辣烫的消费体验与满意度,为品牌优化产品、服务与门店运营提供参考。问卷采用不记名方式,所有信息仅用于学术研究,严格保密,请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您的学历:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 研究生及以上
4. 您的职业:
A. 学生
B. 公司企业人员
C. 公务员/事业单位人员
D. 个体经营者
E. 离退休人员
F. 其他
5. 您的月可支配收入/生活费:
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-8000元
E. 8001元及以上
6. 您获取杨国福品牌信息的主要渠道是:
A. 线下门店宣传
B. 亲朋好友推荐
C. 抖音/小红书等短视频平台
D. 外卖平台推荐
E. 其他
7. 您选择杨国福的核心原因是:
A. 口味符合喜好
B. 食材新鲜丰富
C. 价格实惠
D. 门店位置便利
E. 出餐速度快
F. 品牌口碑好
G. 其他
8. 您通常的消费场景是:
A. 线下到店堂食
B. 外卖点餐
C. 两者频率相近
9. 您平均每月消费杨国福的次数:
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
10. 您每次消费的人均金额:
A. 15元及以下
B. 16-25元
C. 26-35元
D. 36元及以上
11. 您购买杨国福的主要时间是:(可多选)
A. 工作日午餐
B. 工作日晚餐
C. 周末/节假日午餐
D. 周末/节假日晚餐
E. 夜宵时段
12. 您通常的点餐方式是:
A. 线下门店自助选菜
B. 外卖平台提前点单
C. 门店扫码点单
D. 其他
13. 您在杨国福的核心消费品类是:(可多选)
A. 经典麻辣烫
B. 番茄/骨汤等特色汤底
C. 小吃/炸物
D. 饮品
E. 套餐产品
F. 其他
14. 您是否会选择杨国福的线上套餐/优惠活动:
A. 每次都会
B. 经常会
C. 偶尔会
D. 从不
15. 您是否会向他人推荐杨国福:
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
16. 您对杨国福食材的新鲜度是否满意
请选择
17. 您对杨国福食材的丰富度(品类、可选种类)是否满意
请选择
18. 您对杨国福汤底的口味(辣度、咸度、风味)是否满意
请选择
19. 您对杨国福菜品的分量是否满意
请选择
20. 您对杨国福的价格性价比是否满意
请选择
21. 您对杨国福门店的出餐速度是否满意
请选择
22. 您对杨国福门店的环境卫生(桌面、地面、后厨卫生)是否满意
请选择
23. 您对杨国福工作人员的服务态度是否满意
请选择
24. 您对杨国福外卖的配送速度是否满意
请选择
25. 您对杨国福外卖的餐品包装(防漏、保温)是否满意
请选择
26. 您对杨国福线上点餐系统(小程序/外卖平台)的便捷性是否满意:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
27. 您对杨国福会员/积分体系的实用性是否满意:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
28. 您认为杨国福最需要改进的环节是:
A. 食材新鲜度
B. 口味优化
C. 价格调整
D. 出餐速度
E. 门店卫生
F. 服务态度
G. 外卖体验
H. 其他
29. 您是否希望杨国福推出更多新品(如特色汤底、联名产品、健康轻食款):
A. 非常希望
B. 比较希望
C. 无所谓
D. 不太希望
E. 完全不希望
30. 您对杨国福品牌的整体满意度是:
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
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