仓储运营知识考试
欢迎参加本次仓储运营知识考试,请认真阅读题目并作答。考试包含判断题、单选题和多选题,每题均有相应分值,请注意答题时间。
1. 在价值流分析中,非增值但必要的活动不应被视为浪费,只有无价值且不必要的才是浪费。
对
错
2. 处理播种一分“拣货周转箱多件”时,若扫描商品条码核查发现有操作记录,应将商品放置在对应区域的多件框内。
对
错
3. 若员工存在《资产损坏赔偿单》,需完成赔偿后方可离职。
对
错
4. 为了提高装车效率,在发货扫描时,若无法扫描二维码,可以手动输入车辆信息。
对
错
5. 面谈记录表需要员工签字确认。
对
错
6. 清点组中负责清点工作的人员必须由班长(含临时)或维IN计划入选人等管理岗担任。
对
错
7. 在进行一线火情处置时,若发生电气设备类火情,现场非义务消防队的人员严禁进行断电操作,必须等待园区应急组织架构人员处理。
对
错
8. 在周转物资盘点期间,若监督抽查发现某子仓的异常盘点单元格比例占比超过50%,则该子仓必须全部重新盘点。
对
错
9. 在播种拉货环节,若兰剑工作人员维修多穿小车的时间大于2小时导致一分超时,可联系供应商协商预先用人工搬箱。
对
错
10. 新增的岗位或者新建部门,系统无对应调度岗位,可自行选择任意岗位进行调度支援
对
错
11. 现场业务忙,今天没时间做6S,可以第二天再做。
对
错
12. 在发货扫描阶段,如果系统带出的工具类型或数量有误,操作员严禁自行修改,必须退回重做。
对
错
13. 班长需要每小时固定时间查看报表、巡查作业现场,接受作业人员反馈,及时排除作业异常情况
对
错
14. 在指标对照-效率环节,总结现阶段达成情况时,只能与上一周期做比对,不能与同期周边同事比对。
对
错
15. 临时工作业时,需要班长长期关注临时工的效率达成情况
对
错
第二部分:单选题
16. 在精益改善6S系统中录入“无隐患”工单时,关于“异常场景”标签的勾选要求是什么?
A. 安全大类
B. 安全——其他
C. 日常检查
D. 无异常
17. 在6S整顿中,“三定”原则不包括以下哪一项?
A: 定点
B: 定容
C: 定量
D: 定人
18. 通道线,用什么颜色的地线?
A: 绿
B: 红
C: 黄
D: 黄黑
19. 在6S评比及激励制度中,对“先进仓库”的评比比例通常有着怎样的限制?
A: 固定为区域子仓总数的20%
B: 不超过区域子仓总数的25%,特殊情况可控在33.3%
C: 统一按各区域33.3%进行奖励
D: 由各子仓负责人自行根据表现决定比例
20. IE七大手法中哪种较为强调动作经济概念?
A: 流程法
B: 双手法
C: 人机法
D: 动改法
21. 若某片区拟申请“减盘”,其必须满足的库存短拣率达成标准是什么?
A: 连续1个月低于目标值50%
B: 连续2个月低于目标值50%
C: 连续3个月低于目标值50%
D: 累计3个月低于目标值50%
22. 班长组织开班组会议时,应把开会时长控制在约__为宜。
A: 5分钟
B: 10分钟
C: 15分钟
D: 30分钟
23. IE七大手法可以有效地消除浪费,IE是指?
A: IE浏览器 (Internet Explorer)
B: 工业工程 (Industrial Engineering)
C: 效率提升 (Improve Efficiency)
D: 工业生态 (Industrial Ecology)
24. 月度盘点中,流动性大的运营资产(如PDA、生产物资)的盘点时间要求是?
A: 当日盘点确认数量
B: 次日盘点确认数量
C: 三日内盘点确认数量
D: 一周内盘点确认数量
25. 行走时乱扔花生、瓜子,违反了6S中的()。
A: 整理
B: 整顿
C: 清扫
D: 清洁
E: 素养
F: 安全
26. 木卡板可以跟胶卡板混合叠放。
A: 对
B: 错
27. 上班中途因个人原因需要提前下班,以下说法正确的是?
A: 班长可以随时修改排班
B: 员工不需要提交任何流程,跟上级口头报备即可
C: 申请补卡即可
D: 个人原因需要提前下班,需提交《请假申请》流程
E: 当天班次开始时间≥18:00,班次结束时间≥06:00
28. 关于调度支援策略,当需要进行人员调度以提高支援效率时,根据指引建议的最高优先级策略是?
A: 本园区本岗支援
B: 本子仓跨岗支援
C: 跨片区本岗支援
D: 本园区跨岗支援
29. 部门应有6S的主体责任人,负责本部门6S管理工作。
A: 对
B: 错
30. 当员工装箱后离职导致大箱无法关箱时,应由谁负责在系统勾选数据并操作“修改质检人”?
A: 装箱子仓异常员
B: 装箱区域质控
C: 装箱子仓异常班长
D: 主仓平台操作员
31. 6S中整理最主要解决哪些部分的内容?
A: 时间
B: 效率
C: 空间
D: 标准
32. 盘点损坏处理环节,确认损坏责任后,若涉及保管不善或管理不善责任,需发起的流程是
A: 物资维修流程
B: 物资报废流程
C: 物资赔偿流程
D: 物资丢失流程
33. 运营自营盘的不定期盘点,需在什么时间内完成盘点?
A: 1个工作日内
B: 2个工作日内
C: 3个工作日内
D: 5个工作日内
34. 员工发起销假流程时,应在手机端如何操作?
A: 点击【工作台】-【销假流程】- 搜索对应要销假的【提交】
B: 点击【工作台】-【请假流程】-【销假】
C: 点击【工作台】-【考勤数据】-【异常处理】-【销假】
D: 口头告知班长即可
35. 关于自动化播种中小黄车报警的排查,若无法通过常规处理解决,正确的操作步骤是?
A: 直接重启分拣机线体
B: 在车服软件删减异常小车并拖离
C: 联系播种班长人工投件
D: 将报警小车推至地毯边缘不管
36. 小时产能目标如何计算?
A: 小时产能目标 = 产能目标 / 出勤人效
B: 小时产能目标 = 产能目标有效工时
C: 小时产能目标 = 产能目标出勤人效
37. 在6S网格划定规则中,当非本区域班组进入该网格作业时,该区域的“动态6S网格员”由谁担任?
A: 该区域的常态网格员
B: 该区域的主管
C: 进入该区域作业班组的班长
D: 区域精益
38. 我们大部分的信息获取来自于?
A: 视觉
B: 嗅觉
C: 听觉
D: 味觉
39. 以下哪项不属于班组会议的当班问题点评内容
A: 后勤方面问题收集
B: 行为规范与操作方面问题收集
C: 通勤情况与打卡方面问题收集
40. ECRS的最终目的主要是?
A: 简化流程
B: 降低作业强度
C: 重新规划布局使操作更顺畅
D: 减少浪费
41. 面谈中,员工自我总结时,面谈人应注意什么?
A: 多批评
B: 多打断
C: 引导员工说
D: 直接给结论
第三部分:多选题
42. 针对S4及以上级别的损工事故,在管理流程上有哪些特殊要求?
A: 需同步录入“事故管理工单系统”
B: 必须在12分钟内上报副总经理
C: 属于红色事件上报流程
D: 调查建议使用“Why-tree”方法
43. 在盘点执行阶段,关于“清点-入库(质检)”的作业规范,以下说法正确的有:
A: 盘点开始前10分钟入库员停止入库操作
B: 清点组和监盘组需确认一致后张贴清点标识
C: 标识上需填写盘点数量及双方姓名
D: 入库环节清点时间需控制在1小时以内
44. 面谈中“改善赋能”阶段包括哪些内容?
A: 经验分享
B: 细节解释
C: 思想启发
D: 辞退员工
E: 罚款
45. 根据规范,生产系统异常主要分为以下哪几类?
A: 宕机类异常
B: 服务类异常
C: 硬件损耗类异常
D: 数据类故障
46. 哪些属于仓库中废弃无价值的物品?
A: 废纸皮
B: 破损的标签
C: 无电的PDA
D: 不能书写的水性笔
47. 流程图是一种图表,以适当的符号来表示观察及记录一件工作完成的过程。过程中每个步骤都需要记录什么信息?
A: 速度
B: 效率
C: 时间
D: 距离
48. 清扫的作用有哪些?
A: 有空再清扫就行了
B: 清扫是工作中的一部分
C: 地面干净、物品齐整
D: 有助提高生产效率
49. 盘点准备阶段的“盘点准备”环节,需准备的工具及物资包括()
A: PDA
B: 纸
C: 笔
D: 打印机
50. 根据凭证上传要求,关于“水印照片”必须包含的要素有哪些?
A: 与交接时间一致的时间
B: 与收/发子仓一致的地点
C: 与系统一致的工具类型和数量
D: 操作员工的工号标识
51. 面谈中应避免哪些行为?
A: 做记录
B: 打断员工
C: 对事不对人
D: 引导员工
E: 举例说明
52. 在“复盘目标”阶段,班组长与员工共同分析未达成原因时,应从哪些层面入手?
A: 信息层面
B: 逻辑层面
C: 假设层面
D: 态度层面
53. 员工的考勤异常有哪些场景?
A: 迟到
B: 早退
C: 旷工
D: 病假
54. 为了减少因生产条件不足导致的员工等待(降低任务工时占比),管理岗应采取哪些措施?
A: 根据任务量合理安排人力
B: 建立人员离线时长及任务间隔时长监控
C: 申请跨片区人员支援
D: 评估生产工具及耗材是否满足产能需求
55. 根据管理申明,下列哪些行为被定义为“弄虚作假”的盘点红线?
A: 循环盘点过程中查询系统库存并按此盘点
B: 盘点缺货时调动其他库存补充实物
C: 使用其他库位处理差异数据
D: 未经允许将商品带离仓库
56. 以下哪些场景属于调度场景
A: 业务量积压或增长,超出本环节生产能力,影响到时效和现场运营
B: 因调休、病假等导致本岗人力不足,影响到时效和现场运营
C: 项目类临时工作安排:如规划基建类项目
D: 培训
57. 以下哪些情景下不可启用育苗导师带教,需要班长自行带教?
A: 人员未满足每批次启动带教人数(6人以下)
B: 当天为法定节假日
C: 当天入职临时工人数过多,入职20人
D: 当天入职临时工人数较少,入职2人
58. 精益改善工具ECRS中的字母分别代表了减少或消除浪费的哪些方法?
A: Eliminate(取消)
B: Combine(合并)
C: Rearrange(重排)
D: Simplify(简化)
59. 关于疏散过程中的指引与位置确认,全员日常应熟悉哪些内容?
A: 所在作业区域的安全出口
B: 所在作业区域的逃生疏散路径
C: 园区外部的所有避难场所
D: 所在作业区域的手报按钮位置
60. 在出勤结果核查中,关于班长处理临时工工时的要求,下列说法正确的有?
A: 迟到时允许将排班修改至员工实际到岗时间
B: 班长需在班次结束24H内完成排班核查及修改
C: 工时无误的需勾选并执行【组长确认】
D: 针对异常工时需先处理审批再由临时工确认
61. 根据1.1.2规定,扫描安全告知二维码后,可以在生成的文件内查看哪些内容?
A: 本区域对应③检查表
B: 设备维修手册
C: 历史检查记录
D: 应急处置步骤
62. 根据管理原则与红线标准,下列哪些行为属于违规行为?
A: 将多货与黑码混合存放且未贴类型标识
B: 通过虚假盘盈来达成考核指标
C: 未经公司允许将商品使用或带离仓库
D: 因无法在时效内处理而报备至质量运营部
63. 下面哪些说法不正确?
A: 6S改善活动是领导的事,与一线员工无关
B: 6S改善活动,需要全公司所有人员参与
C: 在仓库实施6S活动,可以提高员工效率
D: 当订单量很大时,可以不按6S规则操作
64. 关于“滑行”违规行为的具体涵盖情形,包括以下哪些?
A: 单脚踩踏在乌龟车框架上作滑板式滑行
B: 坐或趴在车上物品上用脚蹬地惯性滑行
C: 推行中突然跳起将重量压向车体使其前滑
D: 正常推行乌龟车过程中双脚交替步行
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