仓储运营管理规范考试
欢迎参加本次仓储运营管理规范考试,请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖安全检查、员工管理、物资运营、6S管理等多个方面,旨在检验您对相关规章制度的掌握程度。请在规定时间内完成作答,祝您考试顺利!
1. 【L1 层级安全检查 — 标准作业指导书】制作挂牌时,自定义序号应根据本分区本类型下按挂牌个数顺序编号,默认为 1。
对
错
2. 【员工离职面谈】若员工旷工且班长一直无法联系到员工本人及紧急联系人时,需由班长向当地派出所报案。
对
错
3. 【物资运营 - 运营资产盘点】丢失物资在丢失赔偿单归档后的一年内找回,均可申请退款。
对
错
4. 【排班与考勤】员工身体不适,需要请病假休息,不需要提供休病假证明,跟班长口头报备即可。
对
错
5. 【周转物资差异复核】差异中心规则规定,当车牌号维度下发等于收时,即使托盘维度下工具类型发不等于收,也不会进入差异判定。
对
错
6. 【异常员 - 返仓】为了提高装车效率,在发货扫描时,若无法扫描二维码,可以手动输入车辆信息。
对
错
7. 【播种 - 效率指标管理指引】在计算直接岗任务效率时,直接岗仅指播种员。
对
错
8. 【仓储营运部国内仓架外商品管理】在子仓转运至集货仓过程中,禁止转运未在提货计划内的箱子,如有违反将执行负向激励。
对
错
9. 【仓储营运部国内仓架外商品管理】黑码及次品从 “创建箱” 到 “关箱” 的处理时效要求均为 30 天。
对
错
10. 【6S】五个为什么是一种至少问 5 次为什么来找根因的方法。
对
错
11. 【履约与纺织品创新中心全球仓储营运部国内仓库盘点管理规范】在内审盘点(二盘)阶段,仓库负责二盘的人员必须与内控人员集合后共同前往,禁止单独进行二盘。
对
错
12. 【仓内初起火情处置 — 标准作业指导书】由于仓内配置了足够的消防设施,因此在疏散时即使发生大面积烟气,作业人员也无需弯腰,设施会提供足够的疏散时间。
对
错
13. 【黑码次品异常处理】在暂存环节发现大箱多件时,处理方式是将多件挑出来,并根据指导书操作装箱,无需创建工单。
对
错
14. 【物资运营 - 运营资产盘点】盘点监督过程中,现场管理人员或一线操作人员严禁携带物资出闸口,特殊情况经班长批准即可放行。
对
错
15. 【开班组会议】开班会中对员工进行鼓励或激励时,想表扬谁立刻表扬即可,无需任何依据。
对
错
第二部分:单选题
16. 【6S】清扫阶段的任务按照清扫基准完成清扫,确保生产要素最佳。
正确
错误
17. 【6S】入库员在操作的周转管物品应放在蓝色划线区域内。
对
错
18. 【临时工现场管理】临时工带教比例为?
带教比例为 1:6~1:10,2h / 批
带教比例为 1:5~1:10,2h / 批
带教比例为 1:3~1:5,8h / 批
带教比例为 1:3~1:5,16h / 批
19. 【6S】原则上要求 6S 管理区域需要 100% 覆盖三定要求。
正确
错误
20. 【仓内初起火情处置 — 标准作业指导书】关于疏散时的动作规范,下列哪项是不被手册允许的?
在疏散路径上快速奔跑
根据疏散指示标识引导进行疏散
疏散至本仓对应的临时集合点
在临时集合点等待园区下一步通知
21. 【6S】3M 理论中哪一个只需要在小范围内开展而又不会涉及到很多环节的协调?
超负荷
过载
浪费
不均衡
22. 【组员调度任务安排】新增作业岗位选择配置组别时需选择至
一级部门
二级部门
三级部门
四级部门
末支部门
23. 【员工离职业务面谈】根据管理指引,哪类员工可以考虑劝退?
态度良好,产能处于班组前 50%,异常排名处于班组最后的员工
产能排名倒数八名的员工
异常件数排名班组前八名的员工
影响组内纪律的员工
24. 【6S 管理规范】关于 6S 技术标准的更新迭代,下列说法正确的是?
所有已实施内容必须在标准发布后立即完成整改
技术标准由区域精益部最终解释并强制直溯
技术标准一经发布,旧有设施必须在一个月内全部替换
新增内容需按最新要求执行,已实施内容待自然更新时逐步替换
25. 【履约与纺织品创新中心仓储周转物资管理规范】对于日常使用场景中的跨区域周转物资(如用于入库、补货、拣货等环节),其需求核算由哪个部门负责?
区域仓库
计划运营部
仓网规划部
区域部门支持
26. 【履约与纺织品创新中心仓储园区安防事故管理规范】某园区发生火情,导致直接财产损失达到人民币 40 万元,根据管理规范,该事故属于下列哪种情形?
失火罪:处三年以上七年以下有期徒刑
失火罪:情节较轻处三年以下有期徒刑或拘役
L1 级不可接受事件
L2 级不可接受事件
27. 【6S】现场管理人员组织实施三定的过程中需要研究物品的摆放方法和容器的设计。
正确
错误
28. 【6S】无需注意力、无需经验、无需专门知识也能做对的方法是?
分层法
排列法
人机法
防呆法
29. 【6S】6S 只需要保持好通道卫生,角落垃圾可以忽视。
对
错
30. 【播种 - 效率指标管理指引】在指标计算公式中,直接岗出勤率的计算分子是循环环节直接操作业务总量,其分母构成不包括以下哪项?
直接岗出勤工时
直接岗调度入工时
直接岗调度出工时
间接岗出勤工时
31. 【开班组会议】以下不属于开班会议开会时的内容是:
鼓励与鞭策
安全事项宣导
次日工作安排
规范宣导
32. 【L1 层级安全检查 — 标准作业指导书】根据 1.2.1 规定,挂牌点位编号的正确组成格式是什么?
A 区域名称 - 安全分类编号 - 日期
B 库区编号 - 安全等级 - 自定义序号
C 库区编号 -①安全分类编号 - 自定义序号
D 库区编号 - 部门代码 - 流水号
33. 【6S 管理】整理主要是希望()不被浪费。
时间
工具
空间
食物
34. 【履约与纺织品创新中心仓储园区安防事故管理规范】某员工在园区内工作时间因个人疾病不幸导致死亡,根据事故分级逻辑,该事件应如何定级?
不记入考核
定为 S1 级事故
定为 S2 级事故
定为严重险肇事故
35. 【仓内初起火情处置 — 标准作业指导书】在进行一线火情处置时,关于灭火器操作的站位要求,下列描述正确的是:
站在风向上方
站在风向下方
站在火源正中央
站在离火源最远的地方
36. 【异常员 - 返仓】关于有货返仓周转箱在托盘上的码放要求,下列描述正确的是?
底层按照四个码放开堆叠 12 层
有货周转箱最高可叠放 5 个 / 栋
托盘上箱子 4 个一栋,不可超高叠放
有货周转箱底层需按照三横两纵码放且不限高度
37. 【物资运营 - 运营资产盘点】根据盘点流程规范,不定期盘点通常由人员变更触发。以下哪项场景不属于触发不定期盘点的人员变更范畴?
离职
异动
升职
外派支援
38. 【履约与纺织品创新中心仓储周转物资管理规范】关于周转物资盘点结果的调整申请,下列哪个时间节点后将不再允许调整盘点结果?
盘点结束后 7 个工作日
盘点结束后 10 个工作日
盘点结束后 24 小时
盘点结束后 14 个工作日
39. 【仓内常见应急处置方法】在人员发生机械伤害的紧急情况下,现场人员应首先执行的操作是?
通知维保人员
立即按下导致伤害的设备的急停按钮
拨打急救电话
采取急救措施
40. 【物资运营 - 运营资产盘点】盘点损坏处理环节,确认损坏责任后,若涉及保管不善或管理不善责任,需发起的流程是
物资维修流程
物资报废流程
物资赔偿流程
物资丢失流程
41. 【6S】整顿 “三定原则” 即定点、定容、定量,缺一不可。
对
错
第三部分:多选题
42. 【物资运营 - 运营资产盘点】执行盘点时,“核对 / 清点数量” 环节中描述正确的是
有资产编码(分拣架(含各类播种车)、笼车、铁架车等不断运动状态的物资除外,维修中、报废中、已遗失状态物资除外)需逐个扫描物资编码
核对清点实物数量是否与系统物资数量一致
无资产编码的物资可在休息或非作业时间清点
其他序列号或资产标签损坏且标签无法在盘点周期内补打完成导致无法扫码盘点的物资必须备注未扫码盘点原因,区域核查实物并保留实物水印照片
43. 【6S 现场改善】根据整顿原则,放置方法应满足的 “三易” 是指哪些内容?
易看
易取
易放
易管理
44. 【员工全生命周期管理】成长阶段(5-60 天)中,关于班长面谈的管控要求,以下描述正确的有?
员工入职第 7、14、21、28 天各开展一次
通过线上收集表便于主管监控面谈情况
面谈必须在员工 6 点下班后进行
交付结果包含《班长面谈表》
45. 【仓储生产运营异常与事故管理】关于异常报备的时效要求,以下对于 P3/P4 级异常描述正确的有?
异常发生或升级的 15min 内需完成报备
P3 级生产系统异常的处理时效标准为 1h
P3 级生产设备异常的处理时效标准为 1h
P4 级生产系统异常的处理时效标准为 2h
46. 【物资运营 - 运营资产盘点】盘点准备阶段的 “盘点准备” 环节,需准备的工具及物资包括()
PDA
纸
笔
打印机
47. 【6S】哪些属于精益五大原则?
动作(Motion)
价值流(Value Stream)
拉动(Pull)
持续改善(Kaizen)
48. 【员工日常任务安排】班长在作业过程监控环节,针对系统操作岗位的监控要求为()
关注员工作业状态
关注员工作业区域业务量
无任务量时及时调整排区
无任务量时安排其他工作
49. 【仓内常见应急处置方法】人员中暑时的现场初步处置措施包括?
立即转移至阴凉区
脱去外衣
强制进行人工呼吸
补充电解质饮料
50. 【6S】非必需品的处理方法是?
现场任意摆放,只要定位及做标识即可
临时库存存储
旧物库存储
变卖、废弃
51. 【6S】下列说法正确的是?
灭火器所放置的区域用红色地线
空笼车所放置的区域用白色地线
分拣员的工作区域用蓝色地线
在制品区域用黄色地线
52. 【计划安排 - 组员调度任务安排】在观沧海分配任务阶段,下列哪些注意事项是正确的?
班长休息期间任何人都无法指派任务
排休或请假人员无法分配任务
业务需求人数变动可退回多出人员
“代理组长” 指派本人需进行审批确认与系统防呆
53. 【仓储营运部国内仓架外商品管理】关于集货仓在黑码 / 次品接收、集货及装车环节的操作要求,下列说法正确的有:
确认一箱一个包裹号并逐箱扫描收货,不符要求的执行拒收并退回发货仓
确认包裹订单集齐且系统单据状态为【已完成】后,反馈集货完成信息
装车时需将纸箱装的黑码和次品平铺在最底层,并确保顶部平整以支撑上层
装车顶层应放置易受压力损坏的物品,如日用品、易碎物品等
54. 【仓内初起火情处置 — 标准作业指导书】为了加强一线火情处置能力,手册对应急组织架构人员(包括义务消防队)的要求有哪些?
应涵盖各个仓储区域
必须由外部消防支队人员兼任
应确保在紧急情况下具备及时断电能力
需负责日常灭火器的搬运和更换
55. 【6S】IE 七大手法中哪种方法会进行对动作进行分类统计?
流程法
人机法
双手法
动改法
56. 【异常员 - 播种环节异常处理】在播种一分环节处理 “商品破损” 异常时,若判定为 “包装破损”,以下操作正确的有?
对接箱查或质检确认仓库现有包装更换是否可行
更换后需打印新条码贴在新包装上
直接将商品放入次品框进行箱空操作
将原包装上的食品标、说明书同步转到新包装
57. 【履约与纺织品创新中心仓储周转物资管理规范】关于 “我司非标准物资” 的处理流程,下列说法正确的有哪些?
进出仓库需做台账登记并由纸质交接单确认
统一地点暂存,不得用于仓库作业
严禁长期(不得超过一个月)滞留仓库
必须在 WMS 系统中进行线上化交接
58. 【异常员 - 播种环节异常处理】在返仓环节处理 “商品破损、脏污、空包” 等异常生成次品箱号时,在 WMS 系统中需要选择或录入哪些信息?
箱类型选择:次品
选择相应的箱子品类
选择相应的箱子数量
录入对应的拣货员信息
59. 【6S】流程图是一种图表,以适当的符号来表示观察及记录一件工作完成的过程。以下属于流程图的符号的是?
梯形
方形
带箭头的线
椭圆形
60. 【物资运营 - 周转物资盘点】在盘点执行阶段,关于 “清点 - 入库(质检)” 的作业规范,以下说法正确的有:
盘点开始前 10 分钟入库员停止入库操作
清点组和监盘组需确认一致后张贴清点标识
标识上需填写盘点数量及双方姓名
入库环节清点时间需控制在 1 小时以内
61. 【竞争力 —— 安全专项 - 金盾牌奖(冲突内容以竞争力整体运营方发布信息为准)】关于消防末端设备损坏的考核标准,下列描述正确的有?
指示灯必须完全破碎才属于重度损坏
报警按钮表面破裂导致功能无法正常使用
消火栓箱体损坏导致箱门无法正常开关
灭火器压力表指针位于红色区域
62. 【仓储营运部国内仓架外商品管理】关于架外商品的稽查与考核,以下描述正确的有哪些?
由盘点主管进行统筹管理
各子仓每周至少完成一次稽查
稽查发现的问题要定责执行负向激励
由大客户销售负责具体的稽查工作执行
63. 【创新改善 Kaizen 赋能】精益改善工具 ECRS 中的字母分别代表了减少或消除浪费的哪些方法?
Eliminate(取消)
Combine(合并)
Rearrange(重排)
Simplify(简化)
64. 【6S】精益五大原则包括?
价值(Value)
流动(Flow)
推动(Push)
尽善尽美(Perfection)
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