滴滴运营用户11
1. 您是否使用过滴滴打车?
A. 是(继续答题)
B. 否(结束或跳答原因)
2. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 其他/不愿透露
3. 您的年龄段:
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁以上
4. 平均每周使用滴滴出行的频率:
A. 偶尔使用
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
5. 最常使用的出行场景(多选)
上下班通勤
学校/教育出行
娱乐/社交/购物
商务出行
其他
6. 最常选择的服务类型(多选)
快车
优享/专车
拼车/花小猪
其他
7.你所在主要区域
华东区域
华南区域
华中区域
华北区域
东北区域
西北区域
西南区域
8. 司机服务态度友好,沟通顺畅。
非常不满意
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非常满意
9. 车辆整洁舒适,行驶平稳。
非常不满意
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10. 司机驾驶行为规范(无危险操作)。
非常不满意
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非常满意
11. 整体服务质量让我感到满意。
非常不满意
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12. 计费标准公开透明,乘车前后价格一致。
非常不满意
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13. 高峰期或恶劣天气加价在可接受范围内。
非常不满意
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14. 价格因素会显著影响我是否选择滴滴。
非常不满意
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15. 平台司机审核和安全功能让我感到安心。
非常不满意
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16. 与陌生人拼车让我感到不适或缺乏信任。
非常不满意
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17. 共享出行的灵活性(时间或路线调整)较差,是我减少使用的原因之一。
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18. 行程分享、一键报警等功能有效提升了安全感。
非常不满意
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19. APP定位准确,上车点设置方便。
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20. 在高峰期或特定区域,容易匹配到车辆且等待时间合理。
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21. 系统规划路线合理,较少绕路。
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22. APP操作简单稳定,响应速度快。
非常不满意
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23. 我愿意尝试滴滴的自动驾驶Robotaxi服务,即使有一定安全顾虑。
非常不满意
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24. 我对滴滴引入更多新能源车辆持积极态度。
非常不满意
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25. 我支持滴滴的国际化服务体验。
非常不满意
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26. 我对滴滴整体服务感到满意。
非常不满意
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27. 未来我会继续优先使用滴滴出行。
非常不满意
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28. 我愿意向他人推荐滴滴。
非常不满意
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29. 在有其他平台时,选择滴滴的首要原因(单选)
A. 品牌习惯
B. 价格优惠
C. 匹配更快
D. 安全或信任更高
E. 操作简单
30. 您对滴滴未来发展的开放建议
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