佰草集在TM国际平台营销调研问卷

尊敬的受访者：您好！本次问卷旨在了解您对佰草集在TM国际平台的认知、购买行为及满意度情况，所有数据仅用于学术研究和营销策略优化，实行匿名制，全程不泄露您的个人信息，请您根据自身真实情况如实填写，感谢您的支持与配合！

一、消费者基本信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄区间

18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您的月均可支配收入（税后）

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001元及以上

4. 您所在的城市等级

一线城市新一线城市二线城市三线及以下城市海外地区

5. 您的肤质类型

油性皮肤干性皮肤混合性皮肤敏感性皮肤中性皮肤不清楚

二、消费者购买行为分析

6. 您是否在TM国际平台购买过佰草集产品

经常购买（每月1次及以上）偶尔购买（每2-3个月1次）极少购买（每年1-2次）从未购买过

7. 您通过哪种渠道了解到佰草集在TM国际平台的产品

TM国际平台首页推荐/广告社交媒体（小红书、抖音等）朋友/家人推荐博主/达人测评品牌官方宣传

8. 您在TM国际平台购买佰草集产品的主要原因是

正品保障价格优惠（比专柜/其他平台低）品类齐全（有国内未发售款式）物流便捷品牌口碑好促销活动有吸引力偏好跨境购物体验

9. 您在TM国际平台购买佰草集产品的频率

每月1次及以上每2-3个月1次每4-6个月1次每年1-2次从未购买过

10. 您单次在TM国际平台购买佰草集产品的预算范围

200元及以下201-500元501-1000元1001-2000元2001元及以上

11. 您在TM国际平台购买佰草集时，最常选择的产品类型是

基础护肤（洁面、水乳）功效护肤（精华、面霜）面膜（贴片/涂抹）彩妆身体护理套装礼盒

12. 影响您在TM国际平台购买佰草集产品的核心因素是

产品成分（天然草本等）产品功效价格平台保障（正品、售后）物流时效用户评价品牌理念（中式养肤等）

13. 您更倾向于在TM国际平台通过哪种形式购买佰草集产品

平台日常价购买大促活动（618、双11等）购买直播带货购买会员专属活动购买拼团/凑单购买

三、消费者满意度调研分析

14. 您对TM国际平台上佰草集产品的正品保障满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未购买过

15. 您对TM国际平台上佰草集产品的价格合理性满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未购买过

16. 您对TM国际平台上佰草集产品的物流配送速度满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未购买过

17. 您对TM国际平台上佰草集的售后服务（退换货、客服响应等）满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未购买过

18. 您对TM国际平台上佰草集的产品宣传（文案、图片、视频等）满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未关注过

19. 与其他平台（国内专柜、其他电商平台）相比，您对TM国际平台佰草集的整体体验满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意未在其他平台购买过

20. 您是否愿意再次在TM国际平台购买佰草集产品，并向朋友推荐

非常愿意比较愿意不确定不太愿意非常不愿意未购买过

更多问卷复制此问卷