少林景区旅游发展市场调查
为了提高少林景区旅游工作水平,满足游客的需求,我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量,促进少林景区健康发展的调查问卷,希望能听取您对少林景区旅游发展现状的建议和意见,衷心感谢您的支持和合作!祝您和您的家人生活美满,健康快乐!问卷内容如下,请您在选定处打“√”。
1. 1. 您的性别?
2. 2. 您的年龄?
3. 3. 您的文化程度?
4. 4. 您的居住区域?
5. 5. 您的职业?
6. 6. 您最近一次旅游是什么时候?
3个月内
半年内
一年内
超过一年
7. 7. 您是以什么形式到少林景区旅游的?
旅行社团队
自驾游
散客游
其他
8. 8. 您决定到少林景区旅游时主要考虑的因素有哪些?(多选)
单选题
景区特色
交通
安全
价格
服务
其他
9. 9. 您认为少林景区景点建设如何?
单选题
有特色
一般
特色不强
10. 10. 您觉得一日游路线设计如何?
单选题
很不错,搭配合理,劳逸结合
还好,有点辛苦/内容不够
不太好,景色雷同,配套服务跟不上
很不好,景点太多/太少,服务很差
11. 11. 请您将下列旅游吸引物按照喜欢到不喜欢的程度排列。
排序题
A.自然景观
B.历史建筑
C.娱乐休闲场所
D.餐饮、购物场所
E.特色节目
12. 12. 请您对少林景区的各种定价打分。(用5分制表示,5分表示太贵了,4分表示有点贵,3分表示适中,2分表示便宜,1分表示非常便宜)
矩阵单选题
行标题:
门票价格
游览车价格
餐饮价格
旅游纪念品价格
列标题:
5分(太贵了)
4分(有点贵)
3分(适中)
2分(便宜)
1分(非常便宜)
13. 12. 请您对少林景区的各种定价打分。(用5分制表示,5分表示太贵了,4分表示有点贵,3分表示适中,2分表示便宜,1分表示非常便宜)
矩阵单选题
行标题:
门票价格
游览车价格
餐饮价格
旅游纪念品价格
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5分(太贵了)
4分(有点贵)
3分(适中)
2分(便宜)
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14. 请评议下面的搜索引擎:
速度快
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百度
Google
搜狗
15. 13. 您是从哪种渠道获得少林景区的旅游资讯的?
单选题
旅行社或者旅游代理商
同学、同事、朋友等的介绍
旅游手册、宣传画
电视、报纸、杂志的广告和报道与介绍
互联网的广告和报道与介绍
旅游博览会
其他
16. 14. 您到少林景区旅游的主要目的是?
单选题
休闲/度假
学习/体验
观光/购物
访亲/交友
寻求刺激
亲近自然
其他
17. 15. 您在结束旅游后是否达到了主要目的?
单选题
是
否
18. 16. 请您对少林景区旅游服务质量打分。(用5分制表示,5分表示最好,4分表示很好,3分表示一般,2分表示不好,1分表示最差)
矩阵单选题
行标题:
景点
导游服务
餐饮
交通
娱乐
购物
列标题:
5分(最好)
4分(很好)
3分(一般)
2分(不好)
1分(最差)
19. 17. 您认为少林景区工作人员工作状态如何?
单选题
好
不好
20. 18. 如果您认为工作人员工作不佳,不佳主要表现在哪些方面?
单选题
履行岗位职责不到位
服务态度冷淡
服务质量低
素质低
21. 19. 您认为少林景区内的各种标志如何?
单选题
很好,标志很清楚,找景点很容易
还行,标志清楚,基本能找到景点,但一些景点容易错过
不太好,标志不清楚,很多景点容易错过
很不方便,标志复杂,很不清楚
22. 20. 如果有机会,您下次还会来少林景区游玩吗?
单选题
会
有可能,但只会在有兴趣的地方多留一会儿
不太可能,除非服务水平提高或增加景点
再也不会来了
23. 21. 您认为少林景区在哪些方面需改进?
单选题
旅游交通
住宿设施
景区设施
餐饮
接待服务质量
其他
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25. 22. 您认为少林景区目前面临的主要问题有哪些?
单选题
开发不够
基础设施落后
监管力度不够
恶性竞争,相互削价
26. 23. 您此次在少林景区停留了多久?
单选题
一天
半天
一小时
27. 24. 您这次旅游是和谁同行的?
单选题
家人
朋友
同学
同事
恋人
独自
28. 25. 您在少林景区的总消费(元/人)是?
单选题
100元/人及以下
100(不含)~250元/人
250(不含)~500元/人
500元/人以上
说明:再次感谢您能填写此调查问卷,我们将认真仔细地记录您所填写的信息。祝您生活愉快!
调查员:XXX(学生名字)
日期:XXXX年XX月XX日(制作问卷日期)
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