学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解您对学校餐厅的就餐体验和满意度情况,我们开展本次问卷调查。您的意见对我们改进餐厅服务质量非常重要,请根据实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年级
请选择
3. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
12次以上
4. 您是否在餐厅使用过打包服务
是
否
5. 您常去的餐厅区域(可多选)
一楼大众餐区
二楼风味小吃区
三楼特色档口区
清真餐区
其他区域
6. 您主要的就餐时间段
早餐(6:30-9:00)
午餐(11:00-13:30)
晚餐(17:00-19:30)
夜宵(19:30之后)
7. 您选择在学校餐厅就餐的主要原因(可多选)
价格实惠
方便快捷
菜品种类多样
口味符合需求
就餐环境舒适
卫生状况良好
离宿舍/教学楼近
8. 请对餐厅以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
价格合理性
菜品分量
卫生状况(餐厅环境)
卫生状况(餐具清洁)
工作人员服务态度
排队等候时间
菜品更新频率
9. 您对餐厅最不满意的方面
菜品口味
价格合理性
菜品分量
卫生状况
服务态度
排队时间
菜品更新频率
其他
10. 您在餐厅就餐时曾遇到过的问题(可多选)
菜品不新鲜
工作人员态度冷漠
桌椅清洁不及时
餐具不干净
排队时间过长
菜品种类过少
高峰期座位不足
其他问题
11. 您向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 请对餐厅的整体满意度进行评分
非常不满意(
0
)
非常满意(
100
)
13. 您认为餐厅在哪些方面需要优先改进
14. 您对学校餐厅还有其他意见或建议吗
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