满意度调查问卷

尊敬的各位同事:为持续优化公司跨部门协作效率、提升整体服务质量，精准感知各部门工作表现，特开展本次跨部门满意度调查。本问卷采用1-5分制打分，全公司员工均可参与填写。问卷结果仅用于公司管理改进，严格保密，请大家结合实际协作体验客观打分，感谢您的真诚反馈

问卷一：质量部调查问卷

1. 质量部对产品质量标准的执行与监督效果

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

2. 质量部在问题发现及推动解决过程中的及时性

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

3. 质量部与其他部门（研发、产品等）的协作与沟通顺畅度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

4. 质量部提供的质量数据、报告及改进建议的有用性

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

5. 质量部在项目各阶段（设计、测试、生产等）的支持力度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

6. 质量部对客户/现场质量问题的响应速度和解决问题的能力

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

7. 质量部整体专业能力与责任心

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

8. （总体评分）您对质量部的整体满意度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

9. 您认为质量部在监督产品质量、推动问题解决或跨部门协作方面，最需要改进的一点是什么?（填空题）

10. 您对质量部的整体工作还有哪些具体的建议或期望?（填空题）

问卷二：产品部调查问卷

11. 产品经理对市场/客户需求的理解与转化准确性评价

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12. 产品经理输出的产品需求、规格文档的清晰度和完整性评价

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13. 产品经理输出的产品需求、规格能够合理、清晰地把控项目优先级，并有效执行

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14.

产品经理在项目推进中的决策支持与产品规划合理性评价

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15. 产品经理在发生需求变更时，能及时、清晰地向相关部门发出通知。

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16.

产品经理对产品生命周期中的反馈跟进与迭代推动

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17. （总体评分）您对产品经理的整体满意度

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18. 您对产品部在服务配合、沟通协作以及技术/产品专业能力方面有什么意见或建议?（填空题）

19. 您对产品部的整体工作还有哪些具体的建议或期望?（填空题）

问卷三：财务部调查问卷

20. 财务部在处理报销、付款等日常流程时的效率与及时性

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

21. 财务部对各类财务制度、流程的解释清晰度与沟通友好度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

22. 财务部在跨部门协作（如采购、研发项目预算等）中的配合度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

23. 财务部整体专业能力与责任心

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

24. 财务部对公司整体资金规划与风险控制的专业性

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

25. 财务部对紧急或特殊情况（如紧急付款、单据补正、异常审批等）的处理灵活性与响应态度。

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

26. （总体评分）您对财务部的整体满意度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

27. 您认为财务部在流程效率或沟通协作方面最需要改进的一点是什么?（填空题）

28. 您对财务部的整体工作还有哪些具体的建议或期望?（填空题）

问卷四：研发部调查问卷

29. 研发部能够高质量、稳定地实现产品需求

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

30. 研发部能按计划及时完成开发任务，项目交付准时。

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

31. 研发部的代码/硬件设计质量良好，相关文档规范、完整

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

32. 研发部对质量部发现问题的修复响应速度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

33. 研发部与产品部、质量部沟通顺畅，协作良好，并能提供有效的技术支持。

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

34. 研发部整体技术能力强，具备较好的创新性。

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

35. 研发部在技术难题攻关中主动性强，且效果显著。

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

36. （总体评分）您对研发部的整体满意度

1分——很不满意2分——不满意3分——一般4分——满意5分——很满意不了解

37.

您认为研发部在技术实现质量、交付及时性、问题修复响应或测试配合宣传方面，最需要改进的一点是什么？

38.

您对研发部的整体工作还有哪些具体的建议或期望？

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