九机科技调研调查

1. 您的身份：
2.  若为店员，您的岗位：
3. 若为店员，您的从业时长：
4. 若为顾客，您在九机的消费频率：
5. 您到店购机，主要经过的步骤顺序
6.  您了解的九机线上订单（小程序/九机网），流转到门店发货的方式是
7. 商品退货/换货，需要经过的审批环节（店员填写实际流程，顾客填写感知到的流程）：
8. 九机手机回收、以旧换新的流程，您认为（或实际操作）是否繁琐？
9. 日常消费过程中，最容易出问题的环节是(顾客填写，其他请跳过）：
10. 日常工作中，最繁琐的环节是(店员填写，其他请跳过）：
11.  销售人员开单时，需要录入的信息有（店员填写，顾客可根据观察选择）：
12. 九机门店的库存数据，更新方式是：
13. 顾客信息（姓名、电话等）主要存储在哪个系统：
14.  售后维修单需要记录的信息有：
15. 门店需要上报给总部的核心数据有：
16. 您认为九机现有业务系统最不方便的地方是：
17. 您希望九机新增哪些功能/优化哪些流程：
18.  您认为九机哪些业务流程可以实现简化/自动化：
19.
对于九机门店业务流程、数据管理、系统使用等方面，您还有其他建议或想法吗？
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