第十期新员工入职培训考试

1. 您的部门岗位:
2. 您的姓名:
3.

开元旅业集团成立于_________年,品牌口号是______。

4. 桐庐的三大文化是:隐居文化、_________、_________。
5.

森泊管理公司成立于_________,桐庐开元森泊外婆家度假酒店的业主方是___,客房数量为______,酒店有2个特色餐厅,分别为______和______。

6.

3、森泊的使命是____________________________愿景是__________________________。

7.

3、森泊服务理念的3S代表 Stay Sincere - 始终保持______,Stay Joyful - 始终保持______,Stay Passionate - 始终保持______。

8.

3、每月考勤统计,缺卡及迟到合计不能超过______次,超出后,需要按“缺卡一次”扣______,“迟到一次”扣______元处理。 

9.

森泊的品牌口号是(   )

10.

森泊的第一大股东是(    )

11.

开元玩咖会的积分名称为?

12.

“HISENBO”手势,左手代表“水中的鱼儿”;右手代表“飞翔的鸟儿”。

13.

HISENBO服务礼仪的”H”代表欢乐。  

14.

欢送宾客时:祝您开心愉快!  

15. 请说出HISENBO服务礼仪每个字母代表的含义。
16. 酒店如果发生火灾,你应该怎么做?
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