送驾人员调查问卷-3

调查内容：收集送货员与客户沟通中的矛盾、客户高频反馈的物流问题，以及片区内客户的实际服务需求；了解送驾人员在配送过程中的实际困难，如配送路况、配送线路规划、车辆设备、装卸货条件、后勤保障等；掌握送驾人员对物流配送流程、考核机制、安全保障等方面的改进建议；摸排需要重点帮扶的困难零售客户信息及帮扶思路。