城乡居民养老保险经办服务调查问卷（参保人员）

1. 您的性别
2. 您的年龄：
3. 您的户籍：
4. 参保状态：
5. 近一年办理过哪些业务（可多选）：
6. 您最常用办理渠道：
7. 您办理业务时，平均等待时间是
8. 您是否使用过线上渠道（如手机 APP、微信公众号、网上平台）办理城乡居民养老保险业务
9. 您未使用线上渠道办理业务的主要原因（可多选）
10. 您认为当前线上服务系统的稳定性和易用性
11. 办理业务是否需要多部门跑腿
12. 你认为部门间信息共享是否顺畅
13. 办事方便程度：
14. 办理流程是否简单：
15. 工作人员服务态度：
16. 政策宣传是否清楚：
17. 您最希望改进的方面（多选）：
18. 其他建议：________________________________________
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