味享家社区餐饮有限公司员工培训需求与满意度调查问卷
您好！为了解公司员工对现有培训的满意度及培训需求，优化培训体系，提升培训效果，特开展本次调研。请根据您的实际情况和真实感受填写，您的反馈对公司培训工作至关重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的司龄
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
2. 您所在的部门
总经办
人力资源部
行政财务部
市场运营部
门店管理岗
后厨操作岗
前厅服务岗
3. 您的具体岗位
总经理
HR专员
财务专员
行政/供应链专员
市场运营专员
门店店长
厨师长
前厅主管
炒锅厨师
切配/打荷厨师
服务员
收银/前台
二、培训相关情况调研
4. 过去一年，您参加过哪些类型的培训
食品安全培训
服务技能培训
后厨技能培训
管理能力培训
外卖运营培训
供应链管理培训
财务知识培训
企业文化培训
5. 您平均每年参加培训的频率
0次
1次
2-3次
4次及以上
6. 请对您参加过的培训在以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
培训内容与岗位需求的匹配度
培训讲师的专业水平
培训教材/资料的实用性
培训时间安排的合理性
培训场地及设施条件
7. 您认为培训对提升工作效率的帮助程度
无帮助
1
2
3
4
5
帮助很大
8. 您对公司现有培训体系的整体满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您偏好的培训形式
线下集中授课
线上视频课程
实操演练
案例分析研讨
导师带教
其他
10. 您希望通过哪些渠道获取培训信息
公司内网通知
邮件提醒
部门会议传达
企业微信/钉钉群
培训海报
其他
11. 您认为最适合的培训时长
1小时以内
1-2小时
半天（3-4小时）
1天
1天以上
12. 您认为最合适的培训时间安排
工作日上班时间
工作日下班后
周末白天
周末晚上
三、岗位具体培训需求
13. 作为管理类岗位（含店长、厨师长、前厅主管），您认为最需要提升的能力培训
团队管理能力
成本管控能力
客户投诉处理能力
员工激励技巧
运营数据分析能力
食品安全管理能力
新店筹备与拓展能力
14. 作为后厨操作类岗位（含炒锅厨师、切配/打荷厨师），您认为最需要提升的技能培训
菜品研发与创新能力
食材处理与刀工技巧
烹饪火候与调味控制
食品安全操作规范
后厨设备使用与维护
出餐效率提升技巧
成本控制意识
15. 作为前厅服务类岗位（含服务员、收银/前台），您认为最需要提升的技能培训
客户接待与沟通技巧
点餐推荐与引导能力
收银系统操作熟练度
客户投诉处理技巧
门店环境卫生管理
会员活动推广能力
外卖订单处理流程
16. 作为职能部门岗位（含HR专员、财务专员、行政/供应链专员、市场运营专员），您认为最需要提升的专业能力培训
人力资源模块专业技能（招聘/绩效/薪酬）
财务核算与成本分析能力
供应链管理与供应商谈判技巧
外卖平台运营与数据分析能力
市场营销策划与执行能力
行政事务统筹与管理能力
办公软件操作技巧
17. 请按重要性对以下培训主题进行排序（1为最不重要，5为最重要）
食品安全与卫生规范
岗位专业技能提升
服务意识与沟通技巧
团队协作与凝聚力
职业发展规划与晋升通道
18. 请对以下培训内容的需求程度进行评分（0分表示无需求，100分表示非常需要）
岗位技能进阶培训
0
100
管理能力提升培训
0
100
跨部门协作培训
0
100
行业趋势与竞品分析培训
0
100
19. 您是否愿意在业余时间参加公司组织的线上培训课程
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
20. 您认为目前培训中存在的最主要问题是
培训内容与实际工作脱节
培训时间与工作冲突
培训形式单一枯燥
培训讲师水平不足
培训效果缺乏跟踪与反馈
其他
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