老旧小区改造前居民满意度调查问卷
1. 您在该小区居住的时长?（ ）
A. 1年及以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
2. 您的年龄阶段?（ ）
A. 18-30岁
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 61岁及以上
3. 您的家庭结构中是否有老人（60岁及以上）或小孩（12岁及以下）?（ ）
A. 既有老人也有小孩
B. 只有老人
C. 只有小孩
D. 均无
4. 您认为小区现有基础设施（如供水、供电、排水、楼道设施等）老化情况如何?（ ）
A. 非常严重（频繁出现故障）
B. 比较严重（偶尔出现故障）
C. 一般（基本能正常使用，偶尔有小问题）
D. 不严重（基本无故障）
E. 不清楚
5. 您是否遇到过小区供水/供电中断、排水堵塞等基础设施故障问题?（ ）
A. 几乎每天都有
B. 每周2-3次
C. 每月1-2次
D. 偶尔遇到（每年1-2次）
E. 从未遇到
6. 您对小区楼道内的照明、扶手、墙面等设施的满意度如何?（ ）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
7. 您认为小区基础设施故障报修后的处理效率如何?（ ）
A. 非常慢（长期无人处理）
B. 比较慢（超过3天处理）
C. 一般（1-3天处理）
D. 比较快（当天处理）
E. 非常快（几小时内处理）
F. 未报修过
其他小区可参考填写）
8. 您认为小区现有安防系统（如监控、门禁、保安巡逻等）是否完善?（ ）
A. 非常不完善（无任何安防措施）
B. 比较不完善（仅有少量安防措施，作用不大）
C. 一般（有基本安防措施，但存在漏洞）
D. 比较完善
E. 非常完善
F. 不清楚
9. 您是否担心小区内的人身安全或财产安全（如被盗、意外事故等）?（ ）
A. 非常担心
B. 比较担心
C. 一般
D. 不太担心
E. 完全不担心
10. 您是否遇到过小区内陌生人随意出入、车辆乱停乱放等影响安全的情况?（ ）
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
11. 您对小区保安的巡逻频率和责任心满意度如何?（ ）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
F. 未关注过
12. 您对小区现有物业管理服务的整体满意度如何?（ ）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
13. 您认为小区物业费的收缴流程是否繁琐?（ ）
A. 非常繁琐
B. 比较繁琐
C. 一般
D. 比较简便
E. 非常简便
F. 未缴纳过物业费
14. 您是否愿意按时缴纳小区物业费?（ ）
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
15. 您不愿意缴纳物业费的主要原因是（可多选，未选“非常不愿意/不太愿意”的可跳过）?（ ）
A. 物业服务质量差
B. 物业费过高
C. 基础设施不完善，未达到缴费标准
D. 缴费流程繁琐
E. 其他（可注明:）
16. 您对小区物业的沟通协调能力（如处理业主投诉、协调公共事务等）满意度如何?（ ）
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
F. 未接触过
其他小区可参考填写）
17. 您认为小区现有的便民服务（如养老、托幼、便民维修等）是否充足?（ ）
A. 非常不足（无任何便民服务）
B. 比较不足（仅有少量便民服务，无法满足需求）
C. 一般（基本能满足基础需求）
D. 比较充足
E. 非常充足
F. 不清楚
18. 您是否有养老、托幼等便民服务需求?（ ）
A. 有，需求非常迫切
B. 有，需求一般
C. 无明确需求
D. 不需要
19. 您认为小区的服务供需对接是否顺畅（如能及时了解业主需求、提供对应服务）?（ ）
A. 非常不顺畅
B. 比较不顺畅
C. 一般
D. 比较顺畅
E. 非常顺畅
F. 未关注过
20. 您是否愿意参与小区社区服务相关活动（如志愿服务、业主议事等）?（ ）
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
21. 对于小区改造前的现有问题，您还有哪些补充意见或建议?（可自由填写）
再次感谢您的积极配合与支持！
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