外卖消费行为及用户需求调研问卷

您好！本次问卷为市场调查课程作业，旨在了解大众的外卖消费行为与真实需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课程分析，不会泄露您的个人信息，请您根据实际情况填写，非常感谢您的配合！

1. 您的性别是

男女其他

2. 您的年龄段是

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您目前的职业是

在校学生企业/公司职员自由职业者退休人员其他

4. 您每月的可支配收入（学生请填每月生活费）大约是多少元

5. 过去3个月内，您平均每周点外卖的频率是

几乎不点（每周少于1次）1-3次4-6次7-10次10次以上

6. 您点外卖最集中的时段是

早餐午餐晚餐夜宵下午茶/加餐

7. 过去3个月内，您点外卖时最常选择的品类有哪些

快餐便当奶茶饮品/甜品汉堡炸鸡等西式快餐米粉/面条等特色小吃火锅/烧烤轻食沙拉其他

8. 您平均每次点外卖的实际花费大约是多少元

9. 您选择点外卖，而非自己做饭/外出就餐的原因有哪些

节省时间，不用做饭/出门外卖品类更多，选择更丰富天气/交通原因，不想出门工作/学习太忙，没有时间做饭外卖优惠多，性价比更高自己不会做饭/做饭不好吃其他

10. 您选择某一家外卖店铺时，最核心的决定因素是

菜品口味价格与优惠配送速度食品安全与卫生店铺评分与用户评价品牌知名度

11. 请将以下影响您点外卖决策的因素，按您的重视程度从高到低排序（1为最重视，6为最不重视）

菜品口味价格与优惠力度配送速度与时效食品安全与卫生保障店铺口碑与用户评价外卖包装质量

12. 您对目前外卖平台的整体配送服务，满意程度是

非常不满意不满意一般满意非常满意

13. 您认为目前外卖行业存在的最突出的问题有哪些

食品安全没有保障配送超时严重价格虚高，优惠套路多包装不环保，浪费严重外卖员服务态度差菜品与宣传图片不符其他

14. 未来您是否会继续增加点外卖的频率

肯定会可能会不确定可能不会肯定不会

15. 整体而言，我对目前的外卖消费体验是满意的

非常不同意

非常同意

更多问卷复制此问卷