4月15日问题试卷

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1.续住直销转化率完成70%以上最高可加分数是？
2.个人直销有效间夜占比上限是
3,我们的企业愿景是
4.红线问题包括
5,会员礼包有哪些
6.有效礼包数量完成率<()，得0分
7.完成率得分上线是多少？
8.2026年成熟店店总绩效考核中营收指标权重是多少
9.续住直销转化率权重是多少
10成熟店加盟店有效礼包数量占店总绩效权重是多少
11.成熟店官网千房点评量占店总绩效权重是多少
12.筹备期加盟店店总绩效考核指标有哪些
13.爬坡期加盟店指标权重项有哪些
14.官网千房点评量考核周期为上月26日至次月25日
15.成熟加盟店有效礼包数量考核指标定义及衡量标准叙述正确的是
16.官网千房点评量指标定义为
17.工作执行率权重是多少
18.协议贡献率指考核期内，（）占总过夜客房收入的比例，剔除OTA、中介协议。按完成率计算得分，预算协议贡献率以省区分解目标考核口径为准。
19.以下哪几项属于A类问题？
20.以下属于锦江酒店核心价值观的是？
21.金卡升级条件是？
22.以下会员标准权益正确的是？
23.针对会员权益检查，检查判定标准正确的是
24.成熟店加盟店“综合质检/暗访”指标的考核方式是？
25.综合采买率的权重是多少？
26.综合采买率达到多少时，可获得1分加分？
27.成熟店加盟店“线上直销间夜占比”指标的权重是多少？
28.综合采买率达到多少时，可获得5分加分？
29.成熟店加盟店“工作执行率”指标的考核规则是？
30.锦江基础运营年达成效果选项正确的是
31.我们的核心使命是
32.筹备项目中市场调研报告的重要程度为（）
33.灭火器上标示的ABCD其中A代表什么？
34.在《全面管理制度》管理，分店管理中，酒店计划卫生完成不达标属于（）
35.两条毛巾间的间距是15mm
36.以下会员等级保级条件正确的是（多选）
37.直销订单前台续住PMS功能的优势(多选）
38.挂牌酒店申请方式（单选）
39.直销渠道资源 -头部位置:
40.在营店定价具体方法:(多选）
41.以下对于末端试水说法正确的是?
42.在团队建设其中的发展团队思维导图中我们应该考虑做到到以下那几点?
43.新员工融入团队，最有效的方式有哪些?（多选）
44.如何正确拨打火警电话（多选）
45.酒店户外(楼体正面及入口)的宣传品有乱张贴的情况，这属于()
46.酒店的安全门虽然向外开启，但门口堆放了一些清洁工具，影响了正常通行，按照问责条例，这会
47.在酒店消防设备检查中，发现消火栓末端无水，这属于()
48.酒店经营场所内出现了三无食品，这属于
1)
49.酒店外墙的装饰有一处松动，但不影响整体外观，根据评分标准，外墙、外立面的硬件维护检查结果是()
50.突发事件超过（）小时上报的属于迟报
51.以下哪项不是锦江酒店在品牌中所注重的策略（）
52.加盟店以下哪些情况会触发加盟款回收黄色预警？（）
53.个人如何在工作生活中做到坚守初心和底线
54.会员用其账号为他人预订酒店可享受哪些权益？
55.关于抹布洗消过程中消毒水的勾兑比例，正确的是()
56.关于B类标准里对前台区域监控的规定，理解错误的是
57.009演习各部门人员要()分钟到达现场
58.酒店数据中，综合RevPAR的计算方式是
59.蓝色抹布使用要求
60.会员续住时，前台应优先引导通过什么渠道预订？
61.关于布草管理的品质红线是？
62.布草间管理的红线要求是？
63.酒店在执行客房品质红线时，应（ ）
64.布草送洗时，干湿布草的分类要求是？
65.大堂前台的房价牌显示内容不符合所属品牌标准,根据房价牌的评分标准，应判定为()
66.当酒店出现未使用指定前台系统,采用手工记账且少录营业收入的情况时，应依据()进行
问责。
67.某酒店存在线下房，使用第三方记账系统，少录营业收入，这种行为会导致()
68.布草间日常应如何管理以确保安全?
69.下列属于锦江酒店(中国区)B类问责中用电规范内容的是()
70.酒店为降低成本，对洗沐用品进行灌装。这种行为会导致（）
71.在客房区域(含客房卫生间)天，地，墙，家具，存在较大面积(一间房累计8cmX8cm)污渍，这种行为会导致（）
72.厨房冰箱管理混乱，未按照冰箱管理规范进行标准管理，这种行为会导致（）
73.酒店员工强行拿取宾客手机或持续诱导宾客获取好评，引发投诉但未上升为舆情危机的，这种行为会导致（）
74.客房淋浴设备热水出水温度低于46C，高于55C:水质不清澈，水温不正常，水压低，有时冷时热现象，这将会
客房/公区窗户设置最大限位为不超过15CM
下列符合酒店宾客体验中服务质量标准的有
门店在会员发展方面的表现与它的MOS分值没有直接关系。
积分抵现的话，同一个订单不可以预订2间房。
用心，为你更好是白玉兰酒店品牌的价值主
张。
以下哪项行为是错误的？
以下哪种行为是错误的？

以下哪种不属于关联经商行为？
以下哪项不是五讲的内容？
消火栓箱体周围（）米内禁止堆放杂物
客房清洁剂包括哪些类型？
隐患排查的方法有（ ）。
锦江酒店 (中国区) 企业客户综合管理办法中，企业客户的归属来源包括（ ）。
新开业门店OTA上线规则:根据公司政策，所有新开业店均需直连上线国内6大渠道、海外渠道
1、会籍礼包中的7折券自领取日起使用有效期是多久？
2、欠款审核规定包括（ ）？
3、运营质量管理中，各级检查适用的工具包括（ ）？
4、房间清洁流程中“抹尘”的方向是从下到上。
5、品质差，硬件<75分,服务+干净<75分是()型门店?
1.下哪些行为属于B类问责中的违规行？
2.酒店电梯三方通话工作是否正常的要求是什么？
3.以下哪些行为属于“设施设备”中的B类违规行为?
4.网评回复内容不得包含以下哪些词语?
5.消防广播可正常进行播报的要求有哪些?
安全生产管理要求中，消防应急演练最低频率标准是？（）
食品安全监督管理部门对相关事件鉴定结论，处理结果，店总应多长时间内向城区总报告？
公共用品用具化学消毒时，一般公共用品用具消毒应作用（）以上？
会员服务中可免费升级(视房况)，1次/月（使用房型升级券）的会员等级是？
会员使用延迟退房券最晚退房时间为？
会员通过锦江荟官方平台预订中国区优选酒店，且会员本人入住，均可享受免费早餐
夜间检查为不通知飞行检查模式，检查时间为（  ）以后
加盟管理异常三类店指（  ）（  ）（  ）
紧急工单（ ）内处理，非紧急工单（  ）内处理。
客人使用免费房券预订的房间，公司按门市价（ ）折与门店结算
金卡会员可享受什么生日权益？
酒店经营核心指标GOP指的是（）
门店发生重大客诉、安全事故时，店总第一时间应上报至（）
酒店安全管理“三防”指（）
提升 GOP率 的有效途径有（）
店总日常成本管控重点包括（）
1、酒店发生火灾时，店长第一时间应首要启动的工作是（）?
2、以下不属于店长在门店营收管理核心职责的是（）?
3、面对周边同类酒店低价恶性竞争，店长应采取的正确策略是（）?
4、属于店长在团队管理中 “留人育人” 的有效做法是?（）
5、酒店食品安全与卫生管理，店长必须管控的关键环节有?（）
下列哪类问题不属于B类问责
收益管理在日常管理工作中的路径有市场运行、()、追踪阶段目标、复盘总结兑现
根据特殊协议审批流程，特殊折扣/固定价格的审批流程中，中高端品牌的审批流程不包括中高端财务
BP
白金/金卡会员在直销预订到达前，酒店无需提前落实房型升级权益
酒店在确定主力房型基准价格时，需要考虑的是()
店总的三个能力分别是
企业为什么要实践ESG
发现客人在房间有异常情况，应该怎么做
官方渠道三项最优是指
锦江酒店品牌焕新主张是
以下哪项行为属于“信息泄漏”？
下列哪项属于“行为规范”中的违规行为？
关于“行贿受贿”，以下描述正确的是？
固定成本不包含？
以下哪项属于“清洁卫生”中的A类违规行为？
“安全管理”中，哪种行为可能引发严重客诉？
以下哪项属于“双系统、线下房”的问题？
以下哪项属于“消防安全”中的违规行为？
以下哪些行为属于A类问责中的违规行为？
以下哪些行为属于“清洁卫生”中的A类违规行为？
1、普卡、银卡、 金卡、 白金卡的免费取消时间分别是?
2、HSB 验证酒店在 WEHOTEL 快筛及“          ”标签露出。
3、以下属于B类问责的有（ ）
4、差价双倍赔付政策适用的官方合作渠道有哪些?
5、会员在门店消费产生的积分成本由门店承担，按照1积分=（）元收费;
锦江酒店（中国区）在证照管理的A类问责中，要求证照合法有效，以下不属于此类证照的是（）？
锦江酒店（中国区）在证照管理的A类问责中，证照管理要求证照合法有效，以下证照中必须合法有效的不包括（）？
下列哪项不属于酒店A类问责中食品安全的标准内容（）？
普卡会员两年内未登录锦江荟官方平台会怎么样？
以下哪种质检类型不公布检查计划？
1.机房、配电房要做好“四防”，分别是:
2.门店状态变更在哪个系统中发起流程?
3.锦江酒店(中国区)推出了投资人云客服和( )在线工具提升投资人满意度
4.会员预订酒店时使用小额积分或全额积分抵扣的房费，公司按实际抵扣房费补贴给加盟商该笔费用。
5.以下哪些地方需要上锁?
1、以下哪项属于公共关系外部宾客部分版块（）?
2、以下哪项可以作为媒体监测工具（）?
3、以下哪项属于公众媒体渠道（）?
4、公共关系范畴内部包含哪几项（）?
5、危机处理流程汇报人分别有哪些人（）?
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