森工儿保科满意度调查
1. 1.孩子的性别:
男
女
2. 2.孩子所属的年龄段:
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
3. 3.本次就诊的主要类型:
常规体检
生长发育咨询(身高、体重)
营养/喂养指导(辅食、挑食)
心理行为发育(语言、多动、性格)
其他专科问题
4. 4.您对候诊区域的环境和卫生状况满意吗?
满意
不满意
5. 5.您认为从来儿保科到接诊的等待时间:
较短(<15分钟)
较长(>60分钟)
6. 6.医生对待您和孩子的态度(是否亲切、有耐心):
满意
不满意
7. 7.医生是否愿意倾听您的担忧和问题,并给予充分解答?
不愿意,打断我
非常愿意,解释得很详细
8. 8.医生对孩子的检查是否轻柔、细致?(特别是对于婴幼儿)
轻柔、细致
粗心
9. 9.医生给出的育儿建议是否科学、实用且易于操作?
太理论化,听不懂
非常实用,回家能照着做
10. 医生是否会主动告知下一次体检的时间或者注意事项?
口头说了一下
写在病历本上
11. 前台接待人员的服务态度及指引:
满意
不满意
12. 在测量、骨密度检查、视力听力检查、口腔检查等操作中,工作人员是否耐心?操作是否熟练?
很粗暴,孩子大哭不止
很专业,安抚做得很好
13. 综合来看,您对本次儿保门诊服务的总体满意度是
满意
不满意
14. 您是否愿意将陕西省森工医院儿保科推荐给亲友?
会推荐
不会推荐
15. 您是否计划带孩子继续在本院进行后续的定期体检?
肯定会
不会,打算换一家
16. 您觉得我们儿保科目前最需要改进的地方是?(可多选
医务人员技术
医务人员态度
等待时间
环境设施
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