重庆市南川金佛山景区满意度调研问卷
尊敬的游客:
您好!为持续提升南川金佛山景区服务与游览体验,我们开展本次满意度调研。问卷仅用于景区服务优化,信息严格保密,恳请您根据真实感受填写,感谢您的配合。
1. 1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 61岁及以上
3. 您目前从事的职业:
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
4. 3. 您的常住地:
A. 重庆本地
B. 国内其他省市
C. 境外
5. 4. 您此次来金佛山景区的旅游方式:
A. 自助游(自驾/自由行)
B. 跟团游
C. 单位/社团组织
D. 其他
6. 5. 您是第几次来金佛山景区游玩:
A. 第一次
B. 2-3次
C. 4次及以上
7. 6. 您此次游玩的同行人数:
A. 独自一人
B. 2-3人
C. 4-6人
D. 7人及以上
8. 7.您通过何种渠道了解到金佛山景区:(可多选)
A. 亲友推荐
B. 社交媒体(抖音、小红书、微信等)
C. 旅游平台(携程、美团、飞猪等)
D. 电视/广播/报刊
E. 景区官方宣传
F. 其他
9. 8. 您此次游览金佛山景区的主要目的:(可多选)
A. 观赏自然景观(喀斯特地貌、云海、杜鹃等)
B. 体验休闲度假
C. 感受佛教文化
D. 户外徒步/运动
E. 亲子游玩
F. 摄影创作
G. 其他
10. 9.您对金佛山景区的自然景观与风光满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 10. 您对景区内景点布局与游览路线规划满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
12. 11.您对景区内**标识标牌(导览、方向、警示等)**的清晰度与完备性满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
13. 12.您对景区门票购买(线上/线下)、检票入园的便捷性满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
14. 13.您对景区工作人员(售票、检票、导游、保洁、安保等)的服务态度满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15. 14.您对景区工作人员的专业素养与服务效率满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
16. 15. 您对景区观光车、索道等交通运营服务(准点率、舒适度、安全性)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
17. 16. 您在景区内遇到问题时,咨询与投诉处理的及时性和有效性如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
18. 1.7.您对景区停车场(车位充足度、停车便捷性、收费合理性)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
19. 18.您对景区卫生间(清洁度、数量、分布、设施完好度)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
20. 19. 您对景区餐饮服务(种类、口味、价格、卫生、就餐环境)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
21. 20. 您对景区购物场所(纪念品、特产种类,价格合理性,商品质量)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
22. 21.您对景区休息设施(座椅、凉亭、休息区数量与分布)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
23. 22.您对景区环境卫生(整体整洁度、垃圾清理及时性)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
24. 23.您对景区安全防护设施(护栏、警示、防滑等)的完善度满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
25. 24.您在景区游览期间,整体安全感如何?
A. 非常安全
B. 比较安全
C. 一般
D. 不太安全
E. 非常不安全
26. 23.您对景区应急保障服务(医疗点、应急广播、救援响应)满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
27. 24.您对此次金佛山景区游览的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
28. 25.您是否愿意向亲朋好友推荐金佛山景区?
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 不太会推荐
E. 绝对不会推荐
29. 26.您认为金佛山景区最需要改进的方面是?(可多选)
A. 门票/消费价格
B. 服务人员态度与效率
C. 交通运营(观光车、索道)
D. 配套设施(卫生间、餐饮、休息区)
E. 环境卫生
F. 导览标识
G. 安全保障
H. 景点开发
I. 其他
30. 27.您对金佛山景区提升服务质量、优化游览体验,还有哪些宝贵的意见或建议?
关闭
更多问卷
复制此问卷