携程旅游平台消费者“冲动购买”行为调查问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下19-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

3. 您的职业

学生企业员工自由职业者公务员/事业单位退休人员其他

4. 您的月收入水平

3000元以下3001-6000元6001-10000元10001-15000元15000元以上

5. 您通常使用哪个平台预订旅游产品

携程去哪儿飞猪同程其他

6. 您每年平均会进行几次旅游活动？

1-2次3-5次6次及以上

7. 您每年在旅游上的花费大约是多少

2000元以下2001-5000元5001-10000元10001-20000元20000元以上

8. 您选择旅游产品时最看重哪些因素

价格目的地吸引力行程安排用户评价促销活动其他

9. 您是否在携程平台上有过冲动购买旅游产品的经历

是否

10. 以下哪些因素最容易导致您的冲动购买

限时优惠/折扣网红打卡地推荐场景化内容展示（如短视频）用户评价/评分高库存紧张提示（如“仅剩X间”）社交分享激励（如邀请好友得优惠）其他

11. 当您看到限时优惠时您的反应通常是

立即购买，担心错过优惠犹豫，但最终可能购买不受影响，继续比较其他产品完全忽略

12. 您是否会因为库存紧张的提示而加快购买决策

总是经常偶尔从不

13. 社交证明（如用户评价、销量展示）对您的购买决策有多大影响

影响非常大有一定影响影响较小几乎没有影响

14. 您是否曾因为网红/KOL推荐而冲动购买旅游产品

是否

15. 您冲动购买的旅游产品事后满意度如何

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

16. 您对携程平台的促销活动形式是否满意

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

17. 您认为携程平台的哪些促销策略最有效

直接价格折扣赠品激励现金返还会员专属权益叠加券/互动玩法其他

18. 您是否会因为促销活动而增加在携程平台上的消费频次

会显著增加会略有增加保持不变会减少

19. 您是否曾因为促销活动而购买了原本不打算购买的旅游产品？

是，经常发生是，偶尔发生否，几乎没有否，从未发生

20. 您认为携程平台在哪些方面可以进一步优化，以减少非理性冲动购买，提升消费体验

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