瑞幸咖啡消费体验调查问卷
您好!感谢您参与本次瑞幸咖啡消费体验调查。本问卷旨在了解您对瑞幸咖啡的消费习惯、产品偏好及服务评价。您的回答对我们非常重要,请根据实际情况作答。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。大约需要5分钟完成,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您是否购买过瑞幸咖啡
是
否
4. 您购买瑞幸咖啡的频率
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6次及以上
5. 您通常通过哪些渠道购买瑞幸咖啡
瑞幸咖啡APP
瑞幸咖啡小程序
线下门店直接购买
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
6. 您常购买的瑞幸咖啡产品类型(可多选)
美式咖啡
拿铁(含各种风味拿铁)
摩卡
厚乳拿铁系列
生椰拿铁系列
冷萃咖啡
其他饮品
7. 您选择瑞幸咖啡的主要原因(可多选)
价格实惠
产品种类丰富
口味符合喜好
品牌口碑好
优惠活动多
包装设计吸引人
其他
8. 您平均每次在瑞幸咖啡的消费金额大约是多少
10-15元
16-20元
21-30元
31-40元
40元以上
9. 您是否办理过瑞幸咖啡的会员卡或购买过优惠券包
是,办理了会员卡
是,购买过优惠券包
两者都有
否
10. 您对瑞幸咖啡新品推出速度的看法
太快,难以跟上
比较快,乐于尝试
适中
较慢
没关注过
11. 您向朋友或同事推荐瑞幸咖啡的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 如果瑞幸咖啡没有优惠活动,您购买的意愿会
大幅降低
有所降低
基本不变
有所提高
大幅提高
13. 您认为瑞幸咖啡目前存在哪些需要改进的地方(可多选)
饮品口味需提升
门店数量不足
等待时间过长
小程序/APP偶尔卡顿
优惠活动力度不够
产品种类不够丰富
包装有待改进
其他
14. 对于瑞幸咖啡未来的发展,您还有什么其他的建议或期望吗?
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