2026年肾病内分泌4月份优质护理服务满意度调查
尊敬的患者:
感谢您来我院就医,感谢您对护理工作的理解与支持!为不断改进护理服务,满足患者需要,特设置本调查问卷收集您的意见和建议,请您对本次住院期间的感受给予客观、真实的评价,在对应的选项上打“√”。调查结果我们将为您保密,并确保不会影响您的治疗及护理。谢谢您的配合,祝您早日康复!
1. 你住院所在床号
2. 在您住院期间,护士是否经常保持亲切、热情的态度?
是
一般
否
3. 入院时,护士主动向您介绍医院环境及住院相关注意事项(探视陪护制度、病房管理制度等)
主动讲
询问后才讲
完全没有讲过
4. 入院后护士是否主动向您讲解2日内如何办理医保手续?
主动讲
询问后才讲
完全没有讲过
5. 护士是否向您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道等)?
主动讲
询问后才讲
完全没有讲过
6. 护士是否主动向您提供饮食、活动与休息方面指导
主动讲
询问后才讲
完全没有讲过
7. 护士是否主动向您介绍疾病相关知识(药品知识、化验检查配合要点、手术前后注意事项、康复指导等)
主动讲
询问后才讲
完全没有讲过
8. 在进行各项操作前,护士能否主动与您交流该项操作的目的和注意事项?
主动讲
询问后才讲
完全没有讲过
9. 您觉得护士的专业操作技能熟练吗?
非常熟练
一般
不熟练
10. 在为您进行某些特殊治疗或护理时(如留置导尿等),护士是否注意用隔帘、屏风等方式保护您的隐私?
会
有时会
完全不会
11. 护士能及时发现您的病情变化并通知医生进行处理吗?
会
有时会
完全不会
12. 当您生活不能自理时,护士是否会指导家人/陪护对您进行生活照顾?
会
有时会
完全不会
13. 护士在巡视病房时能否主动察觉到您的需求,并及时提供帮助和指导
是
有时会
完全不会
14. 护士是否做到每天整理床单元来维持床单元干净整洁
是
有时会
从未整理
15. 护士是否向您或家属交代过出院后疾病康复及预防应注意的事项?
主动讲
询问后才讲
完全没有讲过
16. 您对病区的环境、秩序满意吗?
满意
一般
不满意
17. 您对病区的卫生状况满意吗?
满意
一般
不满意
18. 护士长能否经常深入病房了解情况、征求您的意见?
经常来
偶尔来
没来过
19. 当您遇到问题需要护士长/护士帮助时,能够及时得到妥善安排处理吗?
会
有时会
完全不会
20. 您对这次住院的护理服务总体评价?
满意
一般
不满意
21. 您最满意的护士是
22. 请留下您的宝贵意见:
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