值机快学30分钟培训（A组4.16)

基本信息：
姓名：
工号：
组别:
1.航站楼内灭火器检查频次为（）
2.灭火器操作口诀是（）
3.航站楼内小型锂电池起火，应首选（）
4.航站楼起火可通过四层大门、廊桥登机口、廊桥到达口、环机坪运行楼安全出口疏散。（）
5.军人、消防救援人员除了在军人、消防救援人员依法优先专属柜台办理外，其他值机柜台是否可拒绝此类旅客的优先办理业务?（）
6.军人、消防救援人员依法优先，应引导旅客至（）柜台办理。（）
7.航班换季期间，针对因时刻变更、未收到更新信息导致晚到的旅客，现场员工应重点做好哪项工作?（）
8.旅客自身原因晚到且已网值，对于卫星厅、325 号以上登机口，应提醒旅客航班起飞前多久关闭舱门?（）
9.不正常航班原因对外解释，信息来源必须是?（）
10.航班超售需在登机口征集自愿弃乘旅客时，应由谁立即指派人员赶赴现场?（）
11.国际到达旅客后续乘坐国内航班，目前流程要求是?（）
12.关于非公司原因造成航班延误或取消后的餐饮服务，以下说法正确的有（）。
13.非公司原因造成航班延误或取消后，关于住宿服务的调整，以下描述正确的有（）。
14.针对重要旅客的非公司原因延误住宿服务，以下哪些条件需同时满足才能按公司原因标准执行?（）
15.在航班预计登机时间未登机且系统未发布延误信息时，以下操作正确的有（）.
16.若国航在航班计划起飞时间仍未对客发布延误原因及时间，各保障组可采取的对客解释方式有（）
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