骑手拒单行为调查
亲爱的骑手朋友：本问卷用于调研外卖拒单相关情况，匿名填写、数据保密，仅作学术研究，麻烦您如实作答，感谢配合！
1. 性别
男
女
2. 年龄
18-20岁
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
3. 从业年限
不足一年
1-2年
3-5年
6-10年
10年以上
4. 学历
研究生及以上
本科
大专
中专
高中及以下
5. 工作类型
全职
兼职/众包
6. 月均收入
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
7. 在送餐过程中，我会主动拒绝平台派发的订单。
非常不同意(
1
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非常同意(
7
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8. 我几乎从不拒单。
非常不同意(
1
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非常同意(
7
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9. 当我接到不想接的订单时，我会选直接拒单。
非常不同意(
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非常同意(
7
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10. 送餐工作让我身心俱疲。
非常不同意(
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非常同意(
7
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11. 结束一天送餐工作之后，我感到精疲力尽。
非常不同意(
1
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非常同意(
7
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12. 每天早上醒来想到又要送一天的餐，我就感到深深的疲惫。
非常不同意(
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非常同意(
7
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13. 我对送餐工作越来越冷漠了。
非常不同意(
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非常同意(
7
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14. 我认为自己送餐这份工作是有意义的。
非常不同意(
1
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非常同意(
7
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15. 我越来越不在乎自己的工作是否有价值。
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1
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非常同意(
7
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16. 我觉得自己无法为平台做出有意义的贡献。
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非常同意(
7
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17. 我很自信自己擅长或能胜任送餐工作。
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非常同意(
7
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18. 完成一些送餐任务时，我感到特别开心。
非常不同意(
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非常同意(
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19. 我认为平台的惩罚制度过于严厉。
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20. 我认为平台的绩效考核方式合理。
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21. 我认为平台的激励措施不足，配送费过低。
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22. 本题请选择中立（4）。
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23. 我认为平台的派单机制加剧了骑手间的竞争。
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24. 我认为平台的配送路线与配送时间规划符合实际路况。
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25. 我认为平台的全方位工作监控剥夺了我的自主权。
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26. 对某些顾客的过分要求（如带烟酒，上楼等）我生气或无能为力。
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27. 顾客的差评让我心灰意冷。
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28. 我认为商家出餐慢会增加我与商家发生摩擦的风险。
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29. 美团智能骑手助手是一套深度融合AI语音交互与硬件感知的骑手专属解决方案。它通过智能头盔、降噪耳机等设备，支持全流程语音控制——从接单、到店到确认送达，骑手动口不动手，彻底解放双手。内置的智能规划与安全守护系统，能实时提醒路况、规避超时风险，并在发生意外时自动触发紧急呼叫，为骑手争取黄金救援时间。此外，助手还特别设有听障关怀模式、高保真通话及身心健康关怀体系，让配送更高效、更安全、更有温度。
请仔细阅读以上这段文字，并从下面选出正确的一项。
听障人士无法使用美团智能骑手助手。
美团智能骑手助手能在发生意外时自动触发紧急呼叫。
美团智能骑手助手只能通过手动操作。
30. 您是否使用过美团智能骑手助手？
是
否
31. 您是否了解过美团智能骑手助手？
是
否
32. 使用美团智能骑手助手不能提高我的送餐效率。
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33. 使用美团智能骑手助手能增加我的实际收入。
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34. 使用美团智能骑手助手能有效帮我规避超时罚款等风险。
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35. 我经常遵循美团智能骑手助手为我推荐的智能配送路线。
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36. 我经常主动使用美团智能骑手助手进行异常报备（如报备商家出餐慢，联系不到顾客等情况）。
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37. 我经常向美团智能骑手助手查询派单逻辑，扣款标准或跑单奖励活动。
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