武汉新能源网约车司机对后市场服务看法调查问卷

尊敬的武汉新能源网约车司机：
您好！为深入了解武汉新能源网约车后市场服务现状，精准把握各位司机在运营过程中遇到的后市场相关痛点（如维修保养、充换电、保险、电池回收等），助力武汉新能源网约车后市场优化服务、降低司机运营成本，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于研究分析，严格保密您的个人信息，请您根据自身实际运营情况如实填写，感谢您的辛勤付出与大力支持！
1.
您的性别
2.
您的年龄：
3. 3. 您的从业年限：
4. 您驾驶的新能源网约车车型
5.
您的车辆归属：
6. 您平均每日驾驶新能源网约车的时长
7.
您日常充电方式（可多选）：
8.
您平均每月前往维修保养门店的次数：
9.
您主要选择的维修保养渠道（可多选）：
10.
您平均每月在新能源网约车后市场的支出（含充电、维修、保险等）：
11. 请对您常使用的以下后市场服务的满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
充电服务（便利性、价格、速度）
维修保养服务（专业性、价格、效率）
保险服务（价格、理赔服务、险种覆盖）
车辆清洗服务（便捷性、价格、清洁度）
轮胎服务（更换、修补的便捷性与价格）
12. 您在选择维修保养服务时，主要考虑哪些因素
13.
您在使用后市场服务过程中，遇到的主要痛点（可多选）：
14. 您认为当前新能源网约车后市场服务中，最需要改进的方面是
15. 您向其他新能源网约车司机推荐当前使用的主要维修保养服务商的可能性有多大？
16. 您希望未来新能源网约车后市场服务能提供哪些新的服务或功能
17. 您在使用新能源网约车后市场服务过程中，遇到过哪些具体问题或困扰？请举例说明。
18. 对于改善武汉新能源网约车后市场服务，您有什么宝贵的建议或期望？
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