美吉生物 - 客户满意度调查表

尊敬的客户: 
  
      您好,非常感谢您参与美吉生物本次客户满意度问卷调研。问卷共22题,预计将花费您3-5分钟时间。真诚地希望您不吝提出意见建议,您的反馈将会帮助我们把工作做的越来越好!
Part I:客户信息
(1)您所在的地区:
(2)您与美吉首次合作的时间:
(3)您与美吉合作的业务(请简单列举):
Part II:对美吉销售人员的满意度
(1)您对美吉销售人员方案/报价陈述清晰易懂的满意度是?
(2)您对美吉销售人员知识储备和专业能力的满意度是?
(3)您对美吉销售人员服务态度、沟通能力和责任心的满意度是?
(4)您对美吉销售人员对您的需求的把握程度的满意度是?
Part III:对美吉客服人员的满意度
(1)您对美吉客服人员解决问题的能力、速度和效率的满意度是?
(2)您对美吉客服人员的知识储备和专业能力的满意度是?
(3)您对美吉客服人员的服务态度、沟通能力和责任心的满意度是?
(4)您对美吉客服人员对您的需求的把握程度的满意度是?
Part IV:对美吉提供的产品的满意度
(1)您对美吉提供报告的周期和及时性的满意度是?
(2)您对美吉提供的报告的准确性的满意度是?
(3)您对美吉提供的产品的迭代和性能的满意度是?
(4)您对美吉提供的产品和报告能够满足您的需求的满意度是?
Part V:对美吉生物信息云计算平台(以下称美吉生信云平台)的满意度
(1)您对美吉生信云平台的用户界面设计、操作简易程度及操作流畅性的满意度是?
(2)您对美吉生信云平台的分析结果能够满足您的需求的满意度是?
(3)您对美吉生信云平台的分析能力及分析结果准确性的满意度是?
(4)您对美吉生信云平台分析速度和效率的满意度是?
Part VI:
(1)您单位的名称是
(2)您的联系邮箱是
(3)您对美吉提供的服务有什么其他意见、建议和要求? 请写下来帮助我们更好地为您服务。
再次感谢您参与此次问卷调研! 2019年美吉将竭诚为您服务!
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