张家界市2025年度导游信用等级评定（第二期）自评

各位导游：
        您好！本次问卷用于 2025 年度导游信用等级自评，所有信息将严格保密，请根据实际情况填写，所有选项均为必填项，张家界全体导游员必评 | 4月22日前完成 | 仅需2-3分钟， 每人仅1次提交机会，提交后不可修改，信用得分与带团权限、执业等级、评优直接挂钩，请认真对待！提交截止时间：2026 年 4 月 22 日17:30止。
1. 姓名：
2. 导游证号：
3. 电话
4. 职业等级（加 6-8 分）
5. 从业年限（加 8-10 分）
6. 2025年带团次数（ 加 9-10 分）
7. 是否持有外语导游证（加 0-2 分）
8. 2025年度行业教育参与情况（加 0-10 分，可叠加培训分，最高 10 分）
9. 是否签署行业自律公约（加 0-10 分）（选“是”，入会时已签订自律公约）
10. 2025年度是否有行政处罚记录（加 0-20 分）
11. 是否向社会或游客做出信用承诺并履行（加 0-10 分）（只要带团为旅行社委派即是向社会或游客做出信用承诺）
12. 2025年度获表彰奖励情况（加 0-5 分）
13. 2025年度带团中是否做到弘扬社会主义核心价值观，积极正面宣传张家界历史文化、风土人情、地质地貌、生物多样性，主动维护张家界旅游良好形象，热情为游客服务等文明执业（加 0-10 分）
14. 2025年度参与行业协会、聘用旅行社组织的公益、志愿服务或参加党政机关组织的公务活动等服务次数（加 0-5 分）
15. 2025年度行政处罚次数：（每次扣 2 分）
16. 2025年度行政检查在接待服务有违法违规行为的次数（包含但不限于不按规定保管和使用导游旗，着装、仪容、讲解等不符合导游服务规范等违规次数）：（每次扣 1 分）
17. 2025年度收到通报批评教育批评次数：（每次扣1分）
18. 2025年度团队档案中游客反馈导游服务质量差或游客意见表差评条数：（每条扣1分）
19. 2025年度受到有责投诉并属实条数：（每条扣1分，最多扣5分）
20. 2025年度旅游安全事件责任情况：（发生一般旅游突发事件，且导游负有次要责任，扣3分；发生一般旅游突发事件，且导游负有主要责任，扣5分；发生较大旅游突发事件，且导游负有主要责任，扣10分；导游负有次要责任，扣5分；发生特别重大、重大旅游突发事件，且导游负有主要责任，直接评为“D ”级；导游负有次要责任，扣10分；）
21. 本人承诺以上填写内容真实有效，如有虚假，自愿承担相应责任，姓名：
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