平台绿色转型中的消费者心理与购买决策调查问卷

1. 您最近3个月内是否使用过外卖平台（如美团、饿了么）或电商平台（如淘宝、京东、拼多多）进行消费？
2. 您是否注意到上述平台提供的绿色相关功能或选项（例如“无需餐具”、“绿色包装”、“减碳数据展示”、“蚂蚁森林”等）？
平台绿色功能感知（心智锚点）
请根据您使用平台时的真实感受，评价您对以下说法的同意程度。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
（一）环保效能锚点
3. 环保效能锚点评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
该平台清晰地展示了我的绿色行为（如选择无需餐具）所带来的环保效果（如减碳数据）。
看到具体的减碳数据（如“累计减碳XX克”）让我觉得我的绿色选择有意义。
该平台让我知道，我的每一次绿色选择都在为环境保护做出实际贡献。
（二）信任安全锚点
4. 信任安全锚点评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我相信该平台提供的绿色产品（如环保包装、绿色食品）是经过安全认证的。
该平台的绿色选项让我感到放心，不会降低原有的质量或安全标准。
我认为该平台展示的绿色相关信息是真实可信的。
（三）社会认同锚点
5. 社会认同锚点评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
看到很多人选择该平台的绿色选项（如“已有XXX人选择无需餐具”），会促使我也这样做。
我的朋友或身边人也在使用该平台的绿色功能。
选择该平台的绿色选项能让我获得他人的认可或赞许。
（四）情感共鸣锚点
6. 情感共鸣锚点评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
该平台通过故事、图片或视频等方式传递环保理念，让我感到温暖或感动。
选择绿色选项让我产生一种道德上的满足感或自豪感。
该平台的环保倡导触动了我的内心，让我更愿意支持绿色消费。
消费者感知价值
请根据您对平台绿色选项（如绿色包装、无需餐具等）的整体感受，评价您对以下说法的同意程度。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
（五）功能价值
7. 功能价值评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
该平台的绿色选项使用起来同样方便，没有给我增加额外麻烦。
我认为该平台的绿色产品质量有保障，与普通选项没有明显差距。
选择绿色选项不会降低我的整体使用体验。
（六）情感价值
8. 情感价值评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
选择绿色选项让我心情愉悦。
我为自己的绿色消费行为感到自豪。
绿色消费让我感到安心，觉得自己做了一件正确的事。
（七）社会价值
9. 社会价值评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
选择绿色选项能提升我在他人眼中的社会形象。
我希望通过自己的绿色消费行为获得朋友或家人的认可。
绿色消费符合我对自己社会身份的定位（如“我是一个环保的人”）。
（八）感知成本
10. 感知成本评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
选择绿色选项需要我花费更多的时间（如寻找绿色商品、额外勾选等）。
绿色选项的价格通常比普通选项更高。
选择绿色选项需要我付出额外的精力去了解或确认相关信息。
绿色购买决策
请根据您在实际购物中的行为，评价您对以下说法的同意程度。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
11. 绿色购买决策评价
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
在同等条件下（如价格、便利性相近），我愿意优先选择该平台的绿色选项。
我会主动在平台上寻找绿色功能或绿色认证的商品。
我愿意为该平台的绿色选项支付一定程度的溢价（例如多付0.5-1元）。
我会向朋友或家人推荐该平台的绿色功能。
（反向题）除非被强制要求，否则我不会主动选择绿色选项。
平台使用行为
12. 您最常使用的平台是
13. 其他平台名称
14. 您使用上述平台的频率大致为
15. 您使用过以下哪些平台的绿色功能
16. 其他绿色功能名称
17. 在您最近10次消费中，主动选择绿色选项（如无需餐具、绿色包装等）的次数大约是
基本信息
18. 您的性别
19. 您的年龄
20. 您的最高学历
21. 您的个人月收入（或生活费）大致为
22. 您目前从事的职业
23. 其他职业名称
24. 对于平台绿色功能，您还有哪些建议或期望？
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