语音点外卖用户持续使用意愿调查
尊敬的参与者,您好!这是一份关于智能语音助手点外卖功能的学术研究问卷。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您根据真实感受作答。感谢您的支持!
1. 是否同意参与本次研究
我同意并开始作答
我不同意(结束问卷)
请您回忆最近一次使用语音助手(如天猫精灵、小爱同学、Siri等)点外卖的经历。如果您还没有用过,请想象以下场景:您打开手机上的语音助手,说:“帮我点个外卖,我有点累了,想吃点清淡的。”语音助手回复:“好的,您辛苦了。根据您的位置和点餐记录,为您推荐附近的几家清淡餐厅,有粥店、轻食沙拉和馄饨店,其中粥店的皮蛋瘦肉粥评价很高,适合您现在的状态,需要为您下单吗?”请根据您在实际使用中(或想象中)的感受,回答以下问题。
2. AI共情
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我感觉语音助手在与我交流时考虑到了我的感受
我感觉语音助手在与我交流时是以我为中心的
我感觉语音助手在与我交流时是站在我的角度来思考问题的
3. 智能体验
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
使用语音助手点外卖让我感到很有趣
语音助手能够理解我的需求
使用语音助手点外卖的过程很顺畅
语音助手让我感受到被重视
4. 满意度
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我对使用语音助手点外卖的整体过程感到满意
使用语音助手点外卖给我留下了积极的印象
总体来说,我对语音助手点外卖的功能很满意
5. 持续使用意愿
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我打算在未来继续使用语音助手点外卖
我会优先选择语音助手而非手动方式点外卖
我会尽可能坚持使用语音助手点外卖
6. 本题请直接选择“同意”
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
7. 您的性别
男
女
8. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
9. 您的最高学历
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
10. 您使用智能语音助手的经验
从未使用过
3个月以下
3-12个月
1-3年
3年以上
11. 您使用语音助手点外卖的频率
从未使用过
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次以上
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