关于客户满意度的问卷调查

请大家百忙之中抽出一丢丢时间填写一下问卷,本次问卷仅用于学术研究,不涉及任何隐私 请大家放心填写 ,谢谢
1. 一、管理服务类: 1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?
2. 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?
3. 您对投诉的处理是否满意?
4. 二、秩序维护服务类: 您对保安工作是否满意?
5. 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?
6. 您对车辆停放秩序是否满意?
7. 三、保洁服务类: 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
8. 您对道路的卫生是否满意?
9. 您对室内和公共区域的卫生是否满意?
10. 您对绿化是否满意?
11. 维修服务类: 您对目前维修服务工作总体评价?
12. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?
13. 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意?
14. 你对物业服务不满意的原因有哪些?
15. 您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件?
16. 您的年龄是?
17. 您的性别:
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