医院整体环境与标识满意度问卷调查

尊敬的患者及家属:

您好!为进一步优化我院整体环境,完善标识指引,提升病友的就医体验,切实为大家提供舒适、便捷、安全、有序的就医环境,特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制,所有答案仅用于医院服务改进,恳请您根据实际就医经历如实填写,感谢您的理解与支持!

您所在的科室:
您的住院号:
您的年龄
您本次的就医类型
您的住院时长(住院患者填写):
请评价门诊区域卫生状况(大厅、候诊区、诊室、门诊卫生间清洁,无异味)
请评价住院区域卫生状况(病房、走廊、电梯、住院卫生间清洁,无异味)
请评价医院整体舒适度(各区域温度、湿度适宜,通风良好,无明显噪音、异味)
请评价医院公共设施完整性(座椅、饮水设施、卫生间设施、无障碍设施等可正常使用)
请评价医院配套设施实用性(开水间、休息区、探视区、充电设施等)
请评价医院环境私密性(诊室诊疗、病房休息、检查操作等隐私保护到位)
请评价医院绿化、整体整洁度及就医氛围
请评价医院各类标识清晰度(字体清晰、颜色醒目,光线不足时也易识别)
请评价病区标识准确性(医生诊室、病房、护士站、开水房、微波炉等无错误)
请评价医院标识分布合理性(门诊、住院、走廊、岔路口、电梯口等关键位置均有标识,无遗漏)
请评价特殊标识实用性(安全警示、无障碍指引、防火疏散、急救通道等标识易懂好用)
请评价门急诊就医相关标识指引(挂号、缴费、取药、检查等流程标识指引清晰)
请评价标识统一性(样式、规格、颜色统一,整体美观)
您对本次就医医院整体环境与标识的整体满意度
您认为医院整体环境与标识中,最需要改进的环节是( 可多选)
您对优化医院整体环境、完善标识指引的其他建议
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