健康财富规划师入职后集中培训考试1
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1.和谐健康保险股份有限公司于（）经原中国保险监督管理委员会批准开业，是全国性、专业性健康保险公司之一。
A.2006/1/1
B.2008/1/1
C.2010/3/1
D.2002/3/1
2.和谐健康理赔申请电话（）
A.956077
B.956076
C.956078
D.956079
3.商业保险的优势有（）
A.报销范围广、报销比例高
B.可带病投保，无条件续保
C.灵活、量身定做、全面
D.公开透明，有合同、报告
4.什么是“三讲（）
A.讲自己
B.讲公司
C.讲保险
5.主顾开拓中理想的准客户轮廓有 （）
A.对保险不了解
B.身体健康
C.有缴费能力
D.有保险需求
6.主顾开拓的主要方法有（）
A.缘故
B.转介绍
C.陌生拜访
D.职团开拓
7.以下关于促成的方法正确的有（）
A.理性客户促成法:激将法
B.理性客户促成法:化整为零法
C.感性客户促成法:二择一法
D.感性客户促成法:美景描绘法
8.关于异议处理，描述正确的是（）
A.异议处理的步骤:聆听、理解、澄清、说明、促成
B.异议处理的万能公式:认同+反问+引导
C.异议处理的注意事项:避免批评、避免争论
D.客户产生异议的原因:人的本能自我保护反应、对产品了解不透彻、没有匹配我们真正的需求
9.专业化销售流程的五个步骤是（）
A.主顾开拓→约访→成交面谈→销售面谈→售后服务及转介绍
B.约访→主顾开拓→销售面谈→成交面谈→售后服务及转介绍
C.约访→销售面谈→主顾开拓→成交面谈→售后服务及转介绍
D.主顾开拓→约访→销售面谈→成交面谈→售后服务及转介绍
10.“专业化销售流程中，销售面谈的目的是寻找符合条件的销售对象”以上关于保险的描述是否正确（）
A.正确
B.错误
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