关于中国银行网点客户满意度的调查

本问卷仅用于大学生课题研究调查,不会用于任何商业途径,也不会泄露任何隐私,请放心填写,非常感谢您填写此问卷!
1. 您的性别:
2. 您的年龄段: 
3. 您的文化程度: 
4. 您的月均收入 
5. 您每月平均到银行网点办理业务的频率 
6. 您目前经常使用的银行卡: 
7. 您是否有去中国银行旗下商业网点办理过业务?
8. 您到该中国银行网点办理业务的体验评分
  • 很不好
  • 不好
  • 一般
  • 很好
该银行工作人员的沟通
该银行人员对您的重视程度
办理业务的等待时间
办理业务的效率
营业网点分布密度
营业网点内部陈设
营业网点自助设备数量
银行产品的多样化
银行产品的个性化
银行网点可以满足您“一对一”理财规划的私人订制服务
银行网点人员可以为您解答专业性的金融问题
银行网点可以提供综合性的业务服务,除现金业务外还能满足您投资理财、咨询等多种服务
9. 您认为中国银行网点应加强哪些方面的建设?
10. 您是否会再次前往该网点办理业务
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