2026年DBC冰柜使用反馈调研问卷

各位销售同事您好！

       2026年新采购的冰柜已陆续投入使用，我们希望通过本次调研，深入了解您对当前新冰柜的整体评价。以评估现有产品表现、制定2027年冰柜采买策略，使未来冰柜更加符合你们的使用需求！

调研内容分为以下几部分：产品使用评价、供应商评价、冰柜功能诉求、智能柜专题及未来期望。

问卷预计耗时10-12分钟，您的反馈至关重要。感谢您的支持！

一、基础信息D
1. 您现在所在区域是：
2. 请填写您所在的办事处：
3. 您现在的所在岗位是：
二、2026年度新冰柜使用反馈
4. 以下三个冰柜型号中，您2026年采买量最多的是：
5. 基于您选择的冰柜型号：
  • 不满意
  • 有待提高
  • 达到市场平均水平
  • 比竞品有优势
  • 非常满意
外观（广告画面贴合度，整体美观度与竞品对比）
制冷效果（制冷速度、温度稳定性）
噪音（是否在可接受范围，与竞品对比）
容量与柜内空间利用（层架设计、可陈列商品数量）
耐用性与质量（易损件质量、整体故障率）
6. 您觉得这个型号冰柜有哪些优点（非必答）：
7. 您觉得这个型号冰柜有哪些缺点（非必答）：
8. 您是否有采买其他型号冰柜：
9. 以下三个冰柜型号中，您2026年采买量第二多的是（请勿重复选择采买量第一的型号）：
10. 基于您选择的第二销量冰柜型号：
  • 不满意
  • 有待提高
  • 达到市场平均水平
  • 比竞品有优势
  • 非常满意
外观（广告画面贴合度，整体美观度与竞品对比）
制冷效果（制冷速度、温度稳定性）
噪音（是否在可接受范围，与竞品对比）
容量与柜内空间利用（层架设计、可陈列商品数量）
耐用性与质量（易损件质量、整体故障率）
11. 您觉得这个型号冰柜有哪些优点（非必答）：
12. 您觉得这个型号冰柜有哪些缺点（非必答）：
13. 您是否有采买其他型号冰柜：
14. 以下三个冰柜型号中，您2026年采买量第三多的是（请勿重复前两个型号）：
15. 基于您选择的第三销量冰柜型号：
  • 不满意
  • 有待提高
  • 达到市场平均水平
  • 比竞品有优势
  • 非常满意
外观（广告画面贴合度，整体美观度与竞品对比）
制冷效果（制冷速度、温度稳定性）
噪音（是否在可接受范围，与竞品对比）
容量与柜内空间利用（层架设计、可陈列商品数量）
耐用性与质量（易损件质量、整体故障率）
16. 您觉得这个型号冰柜有哪些优点（非必答）：
17. 您觉得这个型号冰柜有哪些缺点（非必答）：
18. 若您有购买海信768冰柜，请对此冰柜的使用情况做出评价（非必答）：
19. 若您有购买海信1160冰柜，请对此冰柜的使用情况做出评价（非必答）：
三、冰柜供应商服务反馈
20. 请对海信厂家进行评价（1分为不满意，5分为满意）：
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
供应商整体评分
供应商产品质量评分
供应商物流（送货/卸货/物流货损及处理）评分
供应商售后相应与维修速度评分
21. 对该厂家服务最满意的一点（非必答）：
22. 对该厂家服务最不满意的一点（非必答）：
23. 请对海尔厂家进行评价（1分为不满意，5分为满意）：
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
供应商整体评分
供应商产品质量评分
供应商物流（送货/卸货/物流货损及处理）评分
供应商售后相应与维修速度评分
24. 对该厂家服务最满意的一点（非必答）：
25. 对该厂家服务最不满意的一点（非必答）：
26. 请对美的厂家进行评价（1分为不满意，5分为满意）：
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
供应商整体评分
供应商产品质量评分
供应商物流（送货/卸货/物流货损及处理）评分
供应商售后相应与维修速度评分
27. 对该厂家服务最满意的一点（非必答）：
28. 对该厂家服务最不满意的一点（非必答）：
四、核心诉求与场景适配
29. 您认为冰柜在门店中最关键的3个作用是：
30. 若未来采购户外专用冰柜，最需强化的功能是：
31. 您希望冰柜还要增加哪些功能，请填写原因（非必答）：
五、智能冰柜专项
32. 您负责片区中，是否有“智能开门柜”（扫码/刷脸开门自助售卖）需求：
33. 有智能冰柜需求的门店，您预计投放后门店月均进货量是多少（箱/月）：
34. 对于智能开门柜，经销商/店主最关注的3个功能是：
35. 您认为门店对使用智能开门柜有哪些顾虑或担忧：
六、竞品观察与未来期望
36. 您观察到其他品牌冰柜（含智能冰柜）最值得借鉴的一个优点是什么：
37. 对于27年的冰柜采购，您最想给到的一个建议是什么：
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