幸运咖（福清步行街侨中店）消费者调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在调研幸运咖福清步行街侨中店的消费体验与需求偏好，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。问卷作答无对错之分，恳请您根据实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
二、咖啡消费习惯调查
4. 您到幸运咖福清步行街侨中店的消费频率：
5. 您的主要消费时段：
6. 您的主要消费方式：
7. 您在该店的主要消费品类：
三、门店营销体验评价（请根据您的实际感受选择，1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）
8. 感知质量
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
咖啡口味是否正宗、符合喜好
咖啡种类是否满足你的消费需求
非咖啡类饮品/小食口味是否符合喜好
非咖啡类产品种类是否充足
9. 感知价值
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
定价相较于星巴克、瑞幸等知名品牌是否更低
定价相较于库迪等同类平价咖啡是否更低
产品整体性价比高低
产品定价是否在你的消费承受范围内
10. 购买便利性
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
购买渠道（到店/线上）是否多样便捷
外卖配送效率及服务质量
到店/外卖等待时长是否合理
支付方式（微信/支付宝/现金等）是否多样
能否满足甜度、冰量等个性化定制需求
11. 双向沟通
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
是否有便捷的网络渠道反馈意见/咨询问题
门店店员的服务态度是否良好
品牌营销活动信息能否有效触达你
反馈问题后能否得到快速响应与解决
您参与该店线上线下互动活动（如社群福利、会员日、联名活动）的频率如何？
您是否会主动向身边亲友推荐该店？
四、开放性问题
12. 1.您认为幸运咖福清步行街侨中店最需要改进的地方是？
13. 2.您希望该店推出哪些新的咖啡/非咖啡产品？
14. 3.您对该店的营销策略（优惠活动、会员体系等）有哪些建议？
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