番禺区中医院陪护服务满意度调查表(护士长)

尊敬的护士长:
       您好!为了加强对陪护服务的管理,真实了解护工服务情况,我们展开调研、意见和建议,以便服务公司改进工作和更好地完善管理,请您在问卷的答案上打“√”。谢谢!
1.

您对陪护人员的整体印象,着装统一、举止文明,服务态度好,不在病房内高声谈笑是否满意?

2.

陪护人员的工作技能熟练,按照规程为患者提供饮食照料、清洁卫生、排泄护理等日常生活照料服务

3.

陪护人员不讨论和议论患者病情,不给病人传导消极思想,不发表与陪护无关的议论

4.

对陪护人员的工作纪律,关爱患者,重视安全,保证服务质量,不打骂、大声吆喝、动作粗鲁、体罚、侮辱患者。24小时当班,离开科室时需向护士长报告。您是否满意 ?

5.

您对陪护人员处理事情应急及反应速度,配合科室做好安全管理是否满意?

6.

您对科室配送人员配送服务(送病人出科检查)是否满意?

7.

陪护人员是否按规定收费?

8.

陪护人员是否私下收取病人红包或交易

9. 您对陪护公司的培训是否满意?
10.

遇到陪护问题时,陪护公司能否及时积极解决?

11. 其他意见及建议:
12. 科室
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