郑州国际会展中心数字化营销与服务情况调查问卷

您好:
本问卷旨在更精准地了解您对郑州国际会展中心数字化营销与服务的真实感受，所有数据仅用于服务优化。感谢您的参与。
第一部分基本信息
1.您的身份:
2.您的学历:
3.您主要通过哪些渠道了解到郑州国际会展中心的展会信息?（多选）
1 郑州国际会展中心的展会推广形式（如线上直播、短视频、数字广告）具有创新性 【量表题】
2 郑州国际会展中心的直播或短视频内容能有效解答产品疑问，吸引我关注或参与展会 【量表题】
3 郑州国际会展中心与行业专家/KOL合作发布的内容，对我了解展会或行业有帮助 【量表题】
4 郑州国际会展中心官方网站/线上平台界面美观、操作流畅、功能齐全（如展商查询、日程查看）【量表题】
5 郑州国际会展中心推送的展会信息刚好是我需要的（如行业匹配、兴趣相关） 【量表题】
6 郑州国际会展中心按行业或兴趣建立了线上微信社群或知识社区，且社群内容活跃、有价值 【量表题】
7 郑州国际会展中心的营销内容能紧跟时事或行业热点（如数字经济、智能制造）【量表题】
8 总体来说，我对郑州国际会展中心的数字化营销方式满意 【量表题】
1 数字化展前服务（如线上展位预订、云展台搭建、线上商贸配对）完善且实用 【量表题】
2 参展期间的数字化服务（如智能导览、电子证件、现场实时反馈设备）体验良好 【量表题】
3 有线上或线下渠道让我反馈参展中的问题或建议（如小程序、服务台、二维码）【量表题】
4 展会结束后，会展中心会通过资讯推送、微信群、回访等方式与我保持联系【量表题】
5 会展中心在非展会期间会持续举办线上分享、项目对接等活动（如线上对接会、行业沙龙 【量表题】
6 我提出的参展反馈或问题,处理过程不透明、主要靠人工沟通，响应速度慢【量表题】
7 我难以感受到会展中心根据客户反馈有明显优化，反馈后缺少闭环确认【量表题】
8 我愿意再次与郑州国际会展中心合作参展 【量表题】
1 郑州国际会展中心的展前宣传内容（如短视频、直播、公众号推文等）能够吸引我的注意力，让我有兴趣去了解或参加展会 【量表题】
2 场馆内的智慧服务（如展商查询、活动日程、馆内导航、电子地图）完善且方便使用 【量表题】
3 在场馆内使用数字化服务（如智能导览、实时信息推送、互动大屏）的体验良好 【量表题】
4 郑州国际会展中心的展会类型丰富，尤其是新兴产业类展会（如数字经济、智能制造、绿色低碳） 【量表题】
5 有渠道让我在观展过程中反馈问题或建议（如扫码反馈、服务台）【量表题】
6 展后会展中心会通过资讯、社群或短信等方式与我保持联系（如展后报告、下届预告） 【量表题】
7 我反馈的问题大多需要多次催促才能得到回复，且看不到处理进度 【量表题】
8 我愿意再次到郑州国际会展中心参加展会 【量表题】
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