权益考核答题调研

1. 姓名

2. 微笑行动不合格分为哪几项？

抽检时段内没有上传人脸信息抽检时段内没有传戴工装头盔抽检时段内上传了人脸信息，但没有穿戴工装头盔抽检时段内上传了人脸信息，且穿戴了标准工装头盔

3. 微笑行动没有穿戴工装头盔是否也要在时段内上传拍摄人脸信息？

是的，按规定上最多会被记录罚款100不是，不用上传。上传了也不合格。

4. 商家未营业照片如何拍摄？

两张照片，第一张，门头和门脸一起拍摄，第二张，门把锁细节照片。一张照片，商家门头和门脸一起拍摄就好

5. 安全考核涉及哪些考核？

5项考核，头盔系戴，路口超速，非路口超速，闯红灯，逆行4项考核，头盔系戴，路口超速，闯红灯，逆行3项考核，头盔系戴，路口超速，闯红灯

6. 送达有效通知，如何达成？

送达到顾客位置，拍照发给顾客后点击送达送达到顾客位置，联系上顾客后才能点击送达送到顾客位置，必须要拨通顾客电话，且在app照片发送给顾客后才算有效通知。

7. 提前点送达是不是算虚假。

算虚假，且纳入权益考核。不算虚假，只算提前点送达。

8. 如何规避虚假上报出餐慢？

上传拍摄照片报备时，上传商家门店招牌上传拍摄照片报备时，上传自拍照片上传拍摄照片报备时，上传自拍照片，照片里面需要体现本人人脸和商家门店招牌

9. 虚假报备是否会被检测封号

是否

10. 血压，冲换电可以自己上传吗？

不可以，乱传会导致1000罚款可以，只要传上去就行

11. 送餐过程中，自身原因导致餐品撒漏，错送，超时等原因，可以让顾客发起申请退款吗？

可以，餐损薪资会扣除。不可以，骑手自身原因导致餐品问题，需要线下赔付掉，线上申请退款，会有取消责任.且有责500，并扣除餐损金额。

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