市场调研

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您每月网上购物的频率是？

几乎每天每周2-3次每月1-2次偶尔（3个月及以上一次）从不

4. 您最常使用的网购平台是？

淘宝/天猫京东拼多多抖音电商快手电商其他

5. 您网购时最关注的因素是？

商品价格商品质量品牌口碑物流速度售后服务商品评价

6. 您网购的主要商品类别是？

服饰鞋包食品生鲜美妆护肤家居日用品数码家电其他

7. 您通常选择在什么时间段网购？

工作日白天工作日晚上周末全天节假日

8. 影响您下单购买的主要原因是？

促销活动（满减、折扣、优惠券）刚需购买朋友推荐直播带货其他

9. 您对网购商品的退换货服务满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

10. 您是否会因为商品评价不好而放弃购买？

一定会经常会偶尔会不会

11. 您认为目前网购存在的主要问题是什么？

12. 对于提升网购体验，您有什么建议？

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